Cada vez se ha visto marcado el vínculo entre las empresas del retail y sus clientes, puesto que la justicia ha hecho valer los derechos de los consumidores.
Uno de los primeros en reacción luego del caso Cencosud, fue la tienda comercial Falabella, quien echó pie atrás en el alza de sus comisiones, mientras que el Sernac denunció a 3 compañías de telefonía por el envío de mensajes publicitarios.
Medidas que según los expertos es bien visto por las personas que frecuentan hacer sus compras en este tipo de empresas. Para algunos la solución estaría en fijar ajustes en los precios de acuerdo a un IPC.
Las Isapres también han visto como la justicia frena las alzas de los planes y aunque la creación del IPC de la salud busca regular la materia aún no es considerado como un argumento válido por los tribunales.
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