Según una encuesta de la SEC, el 51% de las personas no entienden la boleta.
Muchos son lo que pagan y pocos los que miran el detalle en las cuentas de los servicios básicos. Sin embargo, el problema es más complejo cuando al prestar atención es poco lo que se logra entender.
“Cargo fijo y cargo por uso del sistema troncal” son algunos de los conceptos que aparecen y que van sumando a la cuenta, en un escenario en el que gran parte de los usuarios no entienden el detalle del cobro. El cargo fijo es el cobro que hacen las empresas por la lectura de medidores, facturación, reparto de boletas y atención comercial. Mientras que el cargo por uso del sistema troncal, tiene relación con el transporte de la energía.
Pero las autoridades evalúan modificaciones a las boletas, con el objetivo de que sean más comprensibles para las personas. El ministro de Energía, Maximo Pacheco, destacó que el hecho de que las personas conozcan el detalle, también implica una oportunidad de ahorro para los usuarios.
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