Muchos son los casos de quienes quieren cambiar los productos luego de navidad por distintos motivos. En el caso de las personas que compraron en los oulets, del total de los reclamos que reclutó el Sernac por la garantía, un 26,7% manifiesta reclamos porque no les devuelven el dinero.
Asimismo, El Sernac informó que los oulets también están sujetos a cumplir con la garantía legal, por lo que se pueden hacer cambios después de tres meses.
El Director del organismo, Juan Antonio Peribonio, informó que da lo mismo que estoa productos se vendan en las tiendas a un menor precio, porque eso no significa que quien compra tenga menos derechos.
Las tiendas y los outlets tampoco pueden poner publicidad como carteles que indiquen que no se puede cobrar la garantía, por lo que si no es respetada la palaba del consumidor, el caso se puede llevar a un juicio.
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