¿Sin señal durante la lluvia? Recomendaciones para mantener la comunicación

Con la llegada de un nuevo sistema frontal a la zona centro-sur del país, distintas entidades han activado protocolos de emergencia para enfrentar posibles interrupciones de servicios esenciales.

En el caso de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), se ofició a las empresas del sector para que adopten medidas preventivas que aseguren la continuidad de la conectividad digital ante el pronóstico del tiempo.

La autoridad instruyó a las compañías proveedoras de servicios de telecomunicaciones a activar sus protocolos de emergencia, con énfasis en el monitoreo de la red, el Sistema de Alerta de Emergencia (SAE), el Roaming Automático Nacional y el Roaming de Emergencia.

También se incluyó el seguimiento de infraestructura crítica de nivel 1 y 2, antenas comerciales, sitios en zonas precordilleranas y la emisión de reportes ante cualquier falla o interrupción del servicio.

Recomendaciones para los usuarios

Junto con estas medidas técnicas, Subtel entregó una serie de recomendaciones a la ciudadanía para favorecer el uso eficiente de las redes durante una emergencia. El objetivo es evitar la sobrecarga de los sistemas y facilitar las comunicaciones prioritarias en situaciones críticas.

Entre las principales sugerencias se encuentran:

• Prioriza el uso de mensajería instantánea o SMS en lugar de llamadas de voz, videollamadas o transmisiones en vivo.
• Evita el consumo excesivo de ancho de banda, como ver películas, series o eventos deportivos en línea durante la emergencia, ya que esto puede dificultar las comunicaciones de otras personas.
• Mantén una batería externa cargada, idealmente acompañada de una radio y una linterna, para estar preparado ante cortes de energía.
• Verifica siempre la información que compartes. Es fundamental seguir las instrucciones de la autoridad, ya sea mediante un mensaje SAE o a través de personal desplegado en terreno, y asegurarse de que la información provenga de fuentes oficiales y confiables.

Finalmente, desde Subtel informaron que se mantendrá un monitoreo constante del estado de las redes, en coordinación con Senapred y las empresas del rubro, ante una eventual activación del Roaming de Emergencia o el despliegue de unidades móviles de conectividad.