La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) informó este miércoles que oficiará a las empresas GTD y Telsur luego que durante la mañana de esta misma jornada se reportaran masivas fallas en sus servicios de telefonía e internet en distintas regiones del país.
De acuerdo lo indicaron por el organismo, ya se solicitaron los antecedentes a las empresas, incluyendo el número de clientes afectados.
En la misma línea, sostuvieron que las compañías informaron que se encuentran recogiendo antecedentes respecto a esta afectación de servicios y trabajando para solucionar la eventual falla.
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Desde Subtel añadieron que, según la normativa vigente, los consumidores tienen derecho a un descuento en su tarifa mensual por toda suspensión, interrupción o alteración de un servicio por causa no imputable que exceda de 6 horas en un día o de 12 horas continuas o discontinuas en un mes.
Las alertas fueron puestas por los propios usuarios durante la mañana, luego de que compartieran en redes sociales que se presentaban diversos problemas con el suministro.
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