Autoridades dieron cuenta de las cifras del Ranking de Calidad de las Compañías de Telecomunicaciones que operan en Chile.
El ministerio de Transportes y Telecomunicaciones informó los reclamos más recurrentes en las compañías de telefonía, Internet y TV de pago. De este modo, los problemas de facturación y de calidad de servicio fueron los más denunciados.
Pero también se dio a conocer que los reclamos por servicios de telefonía móvil subieron un 7,5% durante el año pasado. Entre enero y septiembre de 2014, se recibieron 17 mil 975 quejas, lo que se tradujo en mil 261 reclamos más que el mismo período de 2013.
En ese escenario, la principal queja en empresas como VTR, Telefónica del Sur, Claro, Movistar y Entel radicó en el incumplimiento del contrato, además de lo que compete a cobros nacionales y situaciones en las que se termina el contrato.
Conoce los detalles en el informe adjunto.
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