Consumidores se fijan en la calidad de los productos y comportamiento ético de las empresas, según estudio.
Un estudio realizado por el Reputation Institute de América Latina, reveló que las empresas de alimentos, bebidas y aerolíneas son las que tienen mejor reputación en nuestro país, según la perspectiva de los consumidores.
En conversación con CNN Chile el director de Reputation Institute de América Latina, Rodrigo Ruiz-Jiménez, explicó que “el estudio se hizo de forma general, a público en general”.
Respecto a la áreas más valoradas por los clientes, detalló que “en el caso concreto de Chile, es el resultado de tener desarrollos muy importantes en esos sectores”.
La crisis de confianza que enfrentan hoy las organizaciones, se reflejó en que sólo una empresa obtuvo una alta valoración, mientras que las restantes sólo lograron una valoración media. Ante esto, Ruiz-Jiménez manifestó que “hay un gran desafío por parte de las empresas para recuperar la confianza”.
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