La medida se adoptó luego de los escándalos de BancoEstado y Cencosud.
Autoridades reaccionaron ante los cuestionamientos de la opinión pública en relación a los últimos casos de cobros abusivos realizados por BancoEstado y Cencosud
La derogación se efectuó en la circular 17, que es la que tiene relación con el alza en comisiones. El cambio se centró en el concepto de omisión, debido a que según la ley ya derogada, si el cliente no respondía a las cartas enviadas por la entidad, se podía realizar el alza de forma unilateral respaldado en que el cliente ya conocía la práctica.
La reacción de la banca privada fue de total rechazo a las medidas anunciadas por la Superintendencia, el encargado de amenazar con posibles consecuencias para los clientes fue el presidente de la Asociación de Bancos, Jorge Awad, quién calificó el hecho de inaceptable.
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