La iniciativa del gobierno define que el organismo podrá fiscalizar, interpretar la ley, sancionar y dictar normas.
El proyecto que fortalece las funciones del Sernac busca, entre otros, resguardar aún más los derechos de los consumidores y aumentar las multas a quienes infrinjan la ley. En entrevista con CNN Chile, el Secretario general de la Cámara Nacional de Comercio, José Luis Iriarte, profundizó al respecto y afirmó que es un gran mito que los comerciantes no están preocupados de los consumidores, ya que se entiende que entre mejor sea la atención, mejor será el negocio.
Asimismo afirmó que no hay partes antagónicas, ya que desde el Comercio esperan que la política pública instaure una regulación clara, transparente y conocidas por todos, generando reglas del juego que sean claras. También destacó que “la inmensa mayoría” de las transacciones en el comercio son satisfactorias.
En ese sentido, recalcó que la interrogante del proyecto es el quién y el cómo se aplicarán las multas, ya que se busca centralizar todo en el Sernac.
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