Isapre Colmena informó este viernes a sus afiliados que ha sido víctima de un ciberataque, afectando la disponibilidad de sus servicios tanto en línea como en sucursales físicas.
La empresa notificó que el ataque de ciberseguridad afectó “una parte de nuestra plataforma tecnológica y la disponibilidad de algunos de nuestros servicios, tales como emisión de bonos electrónicos, sitio web, sucursales y call center”, consignó Emol.
Comentarios en redes sociales reflejan la magnitud del problema, con usuarios reportando la inoperatividad de las sucursales de Isapre Colmena.
Un tweet en X expresa: “El colmo Isapre Colmena sin sistema”, acompañado de una imagen de un cartel en una sucursal que dice “nos encontramos momentáneamente sin sistema. Se ruega disculpar las molestias”.
En respuesta al incidente, Colmena aseguró en su comunicado que han implementado “medidas inmediatas” para gestionar el problema con el objetivo de restablecer el servicio a la brevedad.
Finalmente, la empresa lamentó los inconvenientes causados y se comprometió a mantener informados a los afiliados sobre los avances en la habilitación de los servicios.
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