Essal compensará a clientes con $2.500 millones tras emergencia en Osorno

Este viernes Essal informó que el impacto económico causado tras el corte de agua potable que afectó a la ciudad de Osorno por más de una semana será de $2.750 millones en los números de la empresa.

La sanitaria estimó que deberá desembolsar $2.500 millones por las indemnizaciones a los clientes afectados y una menor facturación para la compañía de $250 millones, por su responsabilidad en el derrame de petróleo que obligó a suspender el suministro.

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Durante la misma jornada, la empresa ratificó dicha información y dio a conocer la forma en que se realizarán las compensaciones económicas para los clientes que resultaron afectados.

Según indicaron a través de un comunicado, los descuentos se realizarán automáticamente a través de la próxima boleta, tal como lo establece el artículo 25A de la Ley Sernac.

“Por cada día sin suministro, los clientes recibirán un monto equivalente a diez veces el valor promedio diario de su última cuenta. Dado que los clientes estuvieron entre 6 y 10 días sin suministro, la indemnización irá desde 60 hasta 100 días, respectivamente”, aseguraron.

De esta manera, dichos descuentes se llevarán a cabo de la siguiente manera:

• Clientes que estuvieron sin suministro hasta 6 días, la compensación sería de $46.258 (consumo promedio de 15 m3).
• Clientes que estuvieron más de 6 días y hasta 8 días sin servicio, la compensación sería de $61.677 (consumo promedio de 15 m3).
• Clientes que no tuvieron suministro por más de 8 días y hasta 10 días, se les compensaría por $77.096 (consumo promedio de 15 m3).

En el escrito, también especificaron que se sumarán compensaciones voluntarias de parte de la empresa, las cuales se comprometieron luego de las mesas de trabajo que mantuvieron con el Sernac y el Ministerio de Economía.

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Los descuentos no sólo se realizarán por el corte del suministro de agua potable, sino que también por los inconvenientes en los servicios de recolección y tratamiento de aguas servidas.

Los clientes de Essal tendrán que fijarse en su próxima boleta, en la que podrán ver lo que consumieron realmente, más el monto total de su indemnización. En el caso que estos superen el monto de la cuenta, quedarán remanentes para futuros pagos.