11 empresas fueron oficiadas por distintos reclamos e incumplimientos.
En conversación con CNN Chile el director nacional del Sernac, Ernesto Muñoz, se refirió a cómo se realizo el Cyber Day 2014 en Chile, donde destacó que fue “positivo porque no hubo grandes colapsos” ya que las “empresas haciendo inversiones en las plataformas tecnológicas”.
Sin embargo remarcó que hay 11 empresas que ya fueron oficiadas por el Servicio Nacional del Consumidor por “incumplimiento en la cantidad de stock” e información entregada hacia el comprador, sumado a los reclamos realizados por los usuarios, quienes denunciaron falla en los sistemas, como también el alto tiempo de espera.
Además, Muñoz sostuvo que se estima que se registre un “aumento de reclamos” en los próximos días, o meses, subrayando que “el consumidor no debería llegar al Sernac, la empresa debería responder al consumidor” remarcando el deber que tienen las empresas con el comprador.
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