VIDEO RELACIONADO – Más de 3 millones de afiliados pidieron su 10% (08:32)
Durante la madrugada de este viernes, afiliados a AFP Modelo reportaron que aún continúan pidiendo la foto de la cédula de identidad, a pesar de la instrucción emitida por la Superintendencia de Pensiones (SP) de eliminar dicha solicitud.
La administradora aclaró que la cuestionada solicitud se trataba de una medida de seguridad. “Producto de la gran circulación de estafas, hemos optado por validar con una foto de carnet tu información, de manera de resguardar y proteger tus ahorros“, indicaron.
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Por su parte, la SP pidió paciencia e indicó a través de Twitter que este requerimiento no se pedirá a partir de la noche de jueves y que ya habían instruido a la aseguradora.
Sin embargo, usuarios advirtieron que siguen pidiendo la imagen del carnet al momento de solicitar el retiro del 10% de sus fondos previsionales. Además, algunos reportan lentitud en la página web para realizar el trámite.
https://twitter.com/BMacuer/status/1289170361024749568
QUE PASA CON AFP MODELO AUN ESTÁN SOLICITANDO LA FOTO DEL CARNET… https://t.co/CAqIj5vqFg
— Zafiro (@Zafir128) July 31, 2020
#afpmodelocl #AfpModelo aún no quieren que saquemos nuestros fondos? Mínimo una multa que se reparta entre todos. 24h sin aplicar la ley @Superpensiones pic.twitter.com/1FIKnlXKv1
— naty 🙊 (@nat_solis) July 31, 2020
https://twitter.com/gloyolacl/status/1289169975496777728
@AFPModelocl @Superpensiones @chilevision segundo día, y la página de AFP Modelo, sigue sin funcionar!!! 😡 pic.twitter.com/A90kbfrCIg
— jessicaP (@jessyPCF) July 31, 2020
En conversación con CHV Noticias, el subsecretario de Previsión Social, Pedro Pizarro, aseguró si AFP Modelo no regula esta situación “se exponen a fiscalización y a eventuales medidas que podrían tomarse por parte de la Superintendencia”.
“Uno esperaría que las instrucciones que se les den a las administradoras para que funcione esto bien, la acataran y la hicieran rápidamente”, agregó.
La respuesta de AFP Modelo
Tras las críticas en redes sociales, la administradora salió a aclarar lo ocurrido y aseguró que han actualizado el sitio web tu10conmodelo.cl para eliminar el requisito de foto de carnet
Además, enfatizaron que en la jornada de ayer “ya se había habilitado que los afiliados pudieran realizar el trámite de solicitud de retiro sin adjuntar copia del documento”.
En la misma línea, recomendó “refrescar la caché de tu navegador web en caso que no veas esta nueva versión”.
Finalmente, señaló que “es importante que sepas que si no has recibido el correo de confirmación de tu retiro, este puede tardar hasta 4 días hábiles, dado que existe un proceso de validación de datos. No es necesario ingresar una nueva solicitud”.
Es importante que sepas que si no has recibido el correo de confirmación de tu retiro, éste puede tardar hasta 4 días hábiles, dado que existe un proceso de validación de datos. No es necesario ingresar una nueva solicitud.
— Modelo Responde – AFP Modelo (@Modeloresponde) July 31, 2020
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