A pesar de algunas dificultades técnicas y reclamos hacia algunas empresas, la Asociación de AFP evaluó positivamente la primera jornada del retiro anticipado de una parte de los fondos de las AFP.
Según detalló el gerente general de la entidad, Fernando Larraín, 3 millones 400 mil afiliados lograron ingresar su solicitud para poder retirar el 10% de sus ahorros, entre las 09:00 y las 20:00 horas de este jueves, número que equivale a un tercio de los afiliados del país, sin contar los pertenecientes a AFP Provida.
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La autoridad destacó además que “más del 90% de quienes han hecho su solicitud del 10% de los fondos han optado por un pago directo en sus respectivas cuentas bancarias”.
De este modo, concluye el primer día de un proceso esperado por muchos chilenos, quienes buscaban una vía para poder acceder a recursos frescos para poder enfrentar el desbalance económico que se produjo tras el inicio de la pandemia del coronavirus.
Como era de esperar, la jornada estuvo marcada por los problemas que sufrieron las plataformas web de las AFP, varias de las cuales colapsaron ante la gran cantidad de personas que ingresaron al mismo tiempo para poder hacer el trámite.
Los más afectadas fueron los sitio de AFP Provida y Modelo. La primera de estas, tras presentar problemas en su sistema, habilitó dos nuevas modalidades para poder realizar la solicitud: a través de un formulario manual, que se imprime y se envía vía correo electrónico o por medio de mensajes de texto.
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Debido a esto, el ente regulador informó que evaluará abrir un proceso sancionatorio, tras una
investigación respectiva. En tanto, Modelo informó a sus afiliados que se eliminaría el requisito de la foto en las próximas horas.
Aunque se anunció que el proceso sería preferencialmente online, debido a la emergencia sanitaria por el COVID-19, se registraron largas filas en las sucursales de las AFP de Santiago y regiones, por parte de personas que necesitaban una asesoría para hacer el trámite o resolver dudas.
Quienes cursaron la solicitud para el retiro del 10% de sus fondos este jueves podrán recibir el 50% de sus recursos en un plazo de 10 días hábiles, y el 50% restante en un plazo máximo de 30 días hábiles, contando a partir de la fecha del primer pago.
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En este proceso, dentro de los primeros cuatro días hábiles, cada administradora deberá realizar un proceso de validación de los datos y entregar el resultado de la solicitud a través de correo electrónico.
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