VIDEO RELACIONADO – Dificultades en ingreso a sitios de las AFP (02:07)
Cerca de 1,8 millones de personas han ingresado solicitudes de retiro de fondos de pensiones durante las primeras tres horas de este jueves en que comenzó a regir la reforma constitucional.
Un balance realizado por la Superintendencia de Pensiones estima que, si bien algunos de los sitios especialmente diseñados para este fin han tenido dificultades, la evaluación general es que el proceso se puede calificar como exitoso.
Para esta evaluación se consideró el tiempo limitado que se tuvo para preparar las plataformas, los equipos de trabajo y los sistemas que una operación de esta magnitud requiere.
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De acuerdo al monitoreo de la Superintendencia, hasta las 12.00 horas de este día se ingresaron 1.772.786 solicitudes de retiro de fondos en todo el sistema de pensiones.
Este universo no considera la información de AFP Provida, debido a que la plataforma de esa entidad presentó dificultades técnicas que la administradora se encuentra corrigiendo.
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El desglose de los datos es el siguiente:
- AFP Capital: 409.086 solicitudes.
- AFP Cuprum: 143.000 solicitudes.
- AFP Habitat: 454.206 solicitudes.
- AFP Planvital: 408.621 solicitudes.
- AFP Modelo: 336.905 solicitudes.
- AFP Uno: 20.968 solicitudes.
La ley establece que, desde la fecha de ingreso de la solicitud de retiro hasta el pago, la administradora tiene un plazo de 10 días hábiles. En los primeros cuatro días hábiles, la administradora debe realizar el proceso de validación de los datos y entrega del resultado de la solicitud.
En el caso de aquellos afiliados cuyas solicitudes sean rechazadas, deberán ingresar una nueva solicitud, corrigiendo los datos cuestionados que le serán informados y desde ahí los plazos comienzan nuevamente.
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