“Posible estafa”: Municipalidad de Santiago llama a no comprar entradas al “Japo Festival” y Sernac deriva caso a Fiscalía
El servicio envió todos los antecedentes al Ministerio Público por el eventual delito de estafa para que se inicie una investigación penal.
Sernac intensifica fiscalizaciones en transporte, alimentos y turismo previo a Fiestas Patrias
En la antesala de Fiestas Patrias, el Sernac está coordinando acciones con la Seremi de Salud, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, y el Servicio Agrícola y Ganadero, con el fin de resguardar los derechos de los consumidores.
Sernac denuncia a tienda de vestuario online por eventual estafa: Promociona con imágenes hechas con IA
El servicio decidió presentar la acción tras recibir una treintena de reclamos de parte de consumidores en contra de la empresa de comercio electrónico “Bohemea”.
Sernac presenta demanda colectiva contra CGE por más de 200 cortes de luz en Mejillones: Han afectado a 5 mil residentes
El ente fiscalizador informó que la CGE no aceptó participar de un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) para buscar una solución extrajudicial en un período de tiempo breve.
Apagón de febrero: Sernac responde a Contraloría y reconoce que "pudo haber demoras en la gestión de los reclamos"
En respuesta al informe de Contraloría sobre el apagón de febrero, el Sernac admitió que "pudo haber demoras en la gestión de los reclamos, pero todos ellos fueron tramitados".
Sernac emite alerta de seguridad por posibles fallas en varios modelos de vehículos Opel
En Chile no se han reportado accidentes relacionados con esta condición; sin embargo, "se han presentado 527 casos de fuga de combustible, de los cuales 11 presentaron casos de incendio".
Contraloría apunta contra el Sernac: Cuestionan a organismo por gestión a clientes afectados por mega apagón de febrero
El organismo contralor realizó advertencias por el protocolo de denuncias masivas, y destacó los retrasos en los envíos a las empresas proveedoras y a la Superintendencia de Electricidad y Combustibles.
Sernac emite alerta de seguridad por pasta dental Colgate: Saborizante generaría efectos adversos
El organismo emitió una alerta de seguridad para el producto Colgate Total Clean Mint Crema Dental Anticaries con flúor, debido a posibles efectos adversos asociados a su saborizante.
Sernac oficia a Defensa Educación tras reclamos por incumplimientos de contrato: Empresa ofrece ayuda a deudores del CAE
Una veintena de consumidores denunciaron haber sido contactados por presuntos trabajadores de la empresa, quienes habrían informado sobre un cese de actividades debido a incumplimientos de obligaciones laborales.
Sernac oficia a Sopraval y Aríztia por posible inclusión de pollo en pechugas de pavos
El organismo explicó que el oficio tiene como objetivo recopilar información de las empresas para contar con todos los antecedentes. Además, se acudió al Minsal, autoridad encargada de supervisar la rotulación y composición de los alimentos.
Farmacias Ahumada compensará a consumidores tras colusión en precios de medicamentos
En el marco de un acuerdo conciliatorio impulsado por el Sernac, Farmacias Ahumada y diversas asociaciones de consumidores firmaron un avenimiento que ya fue presentado ante la Corte Suprema. Actualmente, el convenio está a la espera de la aprobación del máximo tribunal.
Aguas Andinas es oficiado por el Sernac tras reclamos de vecinos de Lo Espejo: Acusan problemas con alcantarillados
El organismo también ofició a la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) para que den cuenta sobre las causas y el origen del problema.
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