Sernac emite alerta de seguridad por riesgo en modelos de autos de la marca Exeed
El ente fiscalizador informó que movimientos en el motor en su funcionamiento, representando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Sernac emite alerta de seguridad por "posible defecto" en distintos modelos de autos Ford
Los vehículos fueron comercializados en Chile entre abril de 2019 y abril de 2025.
Sernac reporta diferencias de hasta 200% en precios de anticonceptivos hormonales orales
El informe del Sernac reveló que existen diferencias significativas en los precios de los anticonceptivos hormonales orales. Además, menos del 1% de los valores analizados corresponde a la Ley Cenabast, a pesar de que esta alternativa podría generar ahorros de hasta un 80%.
Ex World Coin: Justicia ordena suspensión de recopilación biométrica en menores de edad
El Sernac solicitó una medida precautoria en contra de la empresa, la cual se fundó tras fiscalizaciones en terreno donde se constató que World Coin "no solicitaba información previa al acceso al servicio de escaneo. Específicamente, no se pudo verificar que pidiera documentación que permitiera verificar la identidad a los consumidores para efectos de acreditar su mayoría de edad".
Sernac anuncia fiscalización nacional a supermercados por ley que exige informar el precio por unidad de medida
Desde el organismo señalaron que las empresas que incumplan la normativa se exponen a multas de hasta 300 UTM, es decir, cerca de $21 millones.
Sernac denuncia a Mampato por falla en juego acuático que terminó con dos niños heridos: Arriesga millonaria multa
Los hechos ocurrieron el pasado mes de junio en la sucursal Las Vizcachas, ubicada en la comuna de Puente Alto.
Sernac denuncia al evento "Mundo Jurásico" por estafa y productora aclara que no tiene vínculo con "Jurassic World: The Experience"
La productora del evento oficial, Jurassic World: The Experience, alertó sobre páginas falsas y llamó a comprar entradas por los medios oficiales.
Sernac y su balance del Cyber Monday: ¿Cuáles fueron las empresas que más reclamos recibieron?
En su balance preliminar, el organismo reveló cuáles fueron los principales reclamos y qué regiones las concentraron, entre otros datos.
Ante aumentos de inscripciones en primavera-verano: Sernac entrega recomendaciones al contratar un gimnasio
El servicio recordó a los usuarios la importancia de conocer y ejercer sus derechos ante eventuales incumplimientos.
Sernac emite alerta de seguridad por batería externa Xiaomi: Existe “riesgo de incendio por sobrecalentamiento”
A la fecha se han reportado 23 casos en China, Malasia, Indonesia, Singapur y Hong Kong derivados de esta condición. Revisa qué hacer en caso de tener una de las baterías afectadas.
Cyber Day 2025: ¿Cómo funciona el derecho a retracto y cuándo aplica?
El llamado de los expertos e instituciones como el Sernac es a conocer los derechos que se tienen al momento de adquirir productos o servicios.
Sernac lanza comparador de créditos de consumo: Permitirá cotizar las alternativas que ofrece el mercado
El ente fiscalizador hizo un llamado a consumidores y consumidoras a solicitar créditos solamente en entidades financieras reguladas.
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