Sernac alerta que influencers deben ser responsables de lo que comercializan: Publicidad debe ser fácilmente identificable
El subdirector de la entidad, Jean Pierre Couchot, señaló que “no es lo mismo creer que un ‘influenciador’ usa un producto porque le gusta, que saber que lo usa porque una marca le paga para publicitarlo. Los consumidores muchas veces confían en la espontaneidad del mensaje publicitario”.
Sernac fiscalizará cementerios tras alza en reclamos por cobros indebidos e incumplimiento de contrato
El Servicio Nacional del Consumidor advirtió que tomará las acciones correspondientes si detecta vulneraciones: "Estamos hablando de un servicio muy sensible, donde cualquier incumplimiento puede producir un daño mayor, considerando que las personas podrían ser más vulnerables a abusos dado que se encuentran en un contexto de dolor".
Hernán Calderón y derecho a la garantía legal: "Hace falta información oportuna y veraz"
En entrevista con CNN Chile, el presidente de Conadecus se refirió a una investigación del Sernac donde se detectó que el 75% de las empresas del comercio electrónico no informan la extensión a seis meses del derecho a la garantía legal. "Estos derechos a partir de marzo son exigibles y por lo tanto, los consumidores pueden tener esta mayor protección", señaló.
Presidente Boric anuncia proyecto para establecer tarifas en distribución de gas natural
Tras los antecedentes aportados por la FNE, el jefe de Estado anunció que el Sernac se hará parte de la demanda presentada por Conadecus. Además, indicó que el proyecto tarifario contempla mayores sanciones y compensaciones a consumidores.
Daddy Yankee en Chile: Sernac exige explicaciones a Tenpo tras problemas en preventa de entradas
El servicio dijo de forma preliminar que los problemas en la plataforma se deberían a la alta demanda en el sistema de pago por parte de usuarios. Una vez recopilados los antecedentes, y si se detecta algún incumplimiento, la entidad tomará las acciones correspondientes.
"Concierto excelente, pero la organización pésima": El balance al concierto de Metallica en Chile
El haber empezado una hora tarde y que fuera sobrevendido son parte de las críticas que parte de los asistentes, que terminó con un anuncio de Sernac que se oficiará a la productora DG Medios por la organización.
Sernac oficiará a DG Medios por problemas denunciados antes, durante y después del concierto de Metallica
"Destacan los riesgos a la seguridad, lo que provocó aglomeraciones y largas filas al momento del acceso al recinto", explicó el Servicio, que además subrayó en que "no se habrían respetado los sectores de las entradas" lo que habría ocasionado falta visibilidad y, por otro lado hubo reclamos por problemas de comodidad del recinto, habiendo sectores con abundante barro, entre otras situaciones.
Sernac denunció a tres empresas de ventas de casas prefabricadas por eventual estafa
Las acciones del Servicio llegan tras determinar que la conducta irregular y repetitiva por parte de las compañías podría implicar delitos reflejados en retardos en la entrega de casas, entregas incompletas o el uso de materiales distintos a los comprometidos.
Sernac oficiará a Netflix para obtener antecedentes sobre tarifas adicionales por compartir la contraseña
El Servicio Nacional del Consumidor advirtió que "las personas tienen derecho a aceptar o rechazar la propuesta, por lo que la empresa no podrá aplicar cargos adicionales no consentidos".
Sernac compartirá los hallazgos de su investigación sobre las funerarias con la FNE
El director del Sernac, Lucas Del Villar, señaló que "la colaboración y la coordinación de las entidades públicas permite fortalecer la protección al consumidor".
Diputados UDI solicitaron al Sernac fiscalizar gramaje de snacks: "Muchos envases traen más aire que alimento"
Enrique Van Rysselberghe y Cristhian Moreira enviaron un oficio al Sernac solicitando que se fiscalice si la cantidad de producto corresponde a lo indicado en el envase. “La idea es fiscalizar y proteger principalmente a los consumidores", explicaron.
Sernac presentó demanda colectiva contra Walmart por incumplimientos de venta
El Director Nacional del organismo, Lucas Del Villar, explicó que a través de esta demanda el organismo buscará que la justicia determine compensaciones justas y proporcionales al daño causado para todos los consumidores afectados por los incumplimientos de la empresa.
Lo más leído
- En medio de cruces con Trump, Marco Rubio viaja a Roma para reunirse con el papa León XIV y Meloni
- Estados Unidos e Irán podrían estar cerca de firmar un memorando para poner fin a la guerra, según una fuente
- “Están buscando alternativas”: Raúl Soto afirma que el gobierno llamó al PPD tras caída del acuerdo con el PDG por megareforma
- “Esto no puede ser un tironeo”: Oficialismo arremete contra el PDG tras quiebre de acuerdo por proyecto de reconstrucción
- ¿Debería replicarse en Chile? BTS se reunió con la presidenta de México en el Palacio Nacional ad portas de sus conciertos en el país