A pesar de los reclamos de los usuarios, la Asociación de Telefonía Móvil (Atelmo) sostuvo que el servicio tuvo un funcionamiento óptimo, tras el fuerte sismo que afectó a la zona centro-sur de Chile. Mediante un comunicado, el gremio aseguró que las redes de telecomunicaciones no sufrieron daños estructurales.
Además, indicaron que en los lugares donde hubo interrupción del servicio, se activó el sistema de respaldo, para mitigar a los afectados.
"Las redes para servicio de voz están diseñadas en Chile y en el mundo para que no hable más de un 20% de los clientes simultáneamente, por eso se fortalecieron los servicios de mensajería de texto que triplicaron su capacidad luego del terremoto de 2010", aclaró Guillermo Pickering, presidente de Atelmo
"La congestión se produjo, pero la mensajería de texto operó con bastante fluidez", agregó.
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