14-01-2025 08:43 Sernac oficia a productora tras cancelación de Fiesta “Grado 3” en Santiago: Fiscalizarán proceso de devoluciones El organismo pidió a la empresa detalles sobre el motivo oficial de la cancelación, además del número total de afectados, los montos abonados y cuál fue la solución entregada.
11-01-2025 17:35 Sernac oficia a Sky, LATAM y Jetsmart tras incidente en Aeropuerto de Antofagasta: Pasajera vivió día de furia Hace algunos días, una pasajera agredió verbalmente a una trabajadora de una línea aérea en Antofagasta, requiriendo la intervención de Carabineros.
09-01-2025 08:13 Las 10 empresas de buses que más reclamos tienen en el Sernac Los principales motivos de reclamos son problemas con la puntualidad y cancelaciones, así como dificultades con la devolución de dinero ante viajes no realizados. Revisa los detalles.
06-01-2025 13:41 Diputados UDI ofician al Sernac: Piden abrir investigación por pasajeros que no viajaron por problemas con nuevo pasaporte Los parlamentarios señalaron que es fundamental que el Sernac “intervenga en defensa de todos los pasajeros que han presentado dificultades al momento de obtener la Visa Waiver”.
03-01-2025 10:09 Llegó el verano: Sernac recomienda priorizar la seguridad al momento de comprar flotadores y juguetes acuáticos El organismo recalcó que el uso de estos implementos no sustituye que los niños y niñas puedan estar solos al momento de utilizarlos. Por ello, hizo un llamado a la supervisión constante y activa por parte de los adultos responsables.
30-12-2024 14:35 Aplicaciones de delivery acumulan más de 12 mil reclamos en 2024: Principal problema es dificultad para obtener reembolsos Entre las plataformas con mayores reclamos destaca Uber Eats, que encabeza la lista con 6.334 quejas. Le siguen PedidosYa con 3.417 y Rappi con 2.899.
28-12-2024 10:48 El 26 de diciembre fue el día con más reclamos navideños: Principales quejas fueron por retraso en la entrega de las compras Solo en dicha fecha, el Servicio Nacional del Consumidor recibió un total de 276 quejas. Y entre noviembre y el 26 de diciembre de este año, se contabilizaron un total de 1.731 requerimientos.
24-12-2024 19:19 El día después de Navidad: ¿Qué hacer si no te gustó el regalo? Estos son los plazos legales Muchos se esfuerzan por elegir el mejor regalo en estas festividades, pero pueden surgir inconvenientes, como equivocarse con las tallas o recibir un producto dañado. ¿Cuáles son los derechos de los consumidores en estos casos? Revisa aquí los detalles.
24-12-2024 06:26 Sernac emite alerta por "riesgo de seguridad" en casi 65 mil tazas Stanley por riesgo de quemaduras en la piel El organismo recomendó a los consumidores que tengan los modelos Switchback Travel Mug y Trigger Action Travel Mug a dejar de utilizarlo, contactar a la empresa en caso y solicitar una restitución del producto, en caso de que sea necesario.
23-12-2024 18:52 Navidad 2024: ¿Qué hacer si tu compra online llega tarde? Muchos consumidores prefieren el comercio online para evitar las largas filas y el calor de esta época de verano, pero ¿qué hacer si te quedas sin regalo para Navidad porque las tiendas no entregaron el producto a tiempo? Revisa aquí los detalles.
19-12-2024 19:21 "Cotizador Navideño": Sernac lanza plataforma para comparar precios en compras para fiestas de fin de año La plataforma incluye 4.334 productos, desde pavo congelado hasta pan de Pascua y espumantes, ayudando a los consumidores a tomar decisiones informadas y económicas para sus celebraciones.Revisa aquí como utilizarlo.
18-12-2024 19:21 Sernac entrega balance: ¿Qué fue lo más reclamado en los cines del país este 2024? El ente fiscalizador analizó los 568 reclamos que fueron ingresados por consumidoras y consumidores en contra de los cines de todo el país.
"Es problemático": Ignacio Briones cuestiona el concepto de "gobierno de emergencia" de Kast e insta a realizar reformas estructurales El exministro de Hacienda abordó el triunfo de José Antonio Kast, el estado de la centroderecha tradicional y advirtió las complejidades fiscales de cumplir con un recorte de US$ 6.000 millones en 18 meses.
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