23-06-2025 11:41 Sernac oficia a Samsung y ABC por cancelación unilateral de compras del Cyber Day: Han recibido más de 250 reclamos Las tiendas apuntaron a "inconvenientes internos" y "discordancias en el procesamiento" de los productos. El ente fiscalizador les dio un plazo de 10 días para que entreguen los antedentes de cada caso.
18-06-2025 08:49 Sernac denuncia a automotora por estafa: No entregaban vehículos adaptados para personas con discapacidad La acción legal apunta contra Automotora HDR y Compañía Limitada por una serie de denuncias recibidas en la Región del Biobío.
17-06-2025 15:05 Vacaciones de invierno: Guía del Sernac para evitar problemas en viajes, arriendos y restaurantes El Sernac entregó recomendaciones clave para estas vacaciones de invierno, detallando qué hacer si se presentan problemas con vuelos, buses, arriendos o paquetes turísticos, y cómo ejercer los derechos del consumidor en cada caso.
16-06-2025 12:36 Sernac emite alerta de seguridad por alargadores Hyper Tough que no tienen certificación vigente: Hay riesgo de incendio Se trata de 11.989 unidades vendidas entre abril y junio de este año. El Servicio recomendó suspender el uso de los alargadores y seguir las instrucciones correspondientes.
12-06-2025 11:49 Encuesta del Sernac: Chilenos gastan en promedio $22.809 en plataformas de streaming Un 98% de las personas encuestadas por el servicio declararon usar aquellas plataformas dedicadas a películas y series.
11-06-2025 17:21 ¿Qué vemos y cuánto gastamos en plataformas de streaming? Informe revela los hábitos de consumo en Chile Quiénes comparten gastos en sus plataformas, cuántos tiene al menos una suscripción o cómo ha influido el aumento de plataformas en cuán frecuente vamos al cine son algunos de los detalles que entregó Sernac en su último informe.
10-06-2025 12:47 Sernac revela las empresas de seguros automotrices que recibieron más reclamos: ¿Cuáles fueron las principales denuncias? El Servicio solo consideró en esta oportunidad los reclamos durante el segundo semestre del 2024, tiempo en el cual recibieron un total de 2.118.
05-06-2025 16:54 Problemas en los precios y cancelaciones unilaterales: Sernac ha recibido 782 reclamos tras Cyber Day Desde la institución indicaron que, hasta ahora, el comercio minorista general concentra gran parte de las quejas. De todos modos, señalaron que "el peak de reclamos de este tipo de eventos masivos se da entre 13 a 15 días posteriores a su realización".
04-06-2025 17:50 Sernac oficia a empresa tras reclamo de cliente que encontró un diente en tarro de jurel El caso fue dado a conocer por un usuario en sus redes sociales. El hombre aseguró que el proveedor le ofreció una gift card de $5 mil, la cual rechazó.
04-06-2025 14:52 Sernac denuncia a tiendas de venta de camisetas por usar ilegalmente su logo para "inducir falsamente confianza” Desde el servicio tildaron la práctica de inaceptable, recalcando que ellos nunca certifican ni validan “ninguna operación de ninguna empresa, pues no es parte de nuestras facultades legales”.
03-06-2025 15:22 Aguas Andinas compensará a casi 380 mil usuarios afectados por cortes de agua: ¿Cuánto dinero recibirán los afectados? La compañía desembolsará en favor de los clientes de cerca de $617 millones, según detallaron desde el Sernac.
30-05-2025 14:57 “No todo lo que brilla es Cyber”: Sernac da recomendaciones para evitar estafas y alerta sobre los tipos de fraude Desde el organismo instaron a la población a extremar las precauciones para evitar caer en delitos informáticos y diversos tipos de fraude.
"Es problemático": Ignacio Briones cuestiona el concepto de "gobierno de emergencia" de Kast e insta a realizar reformas estructurales El exministro de Hacienda abordó el triunfo de José Antonio Kast, el estado de la centroderecha tradicional y advirtió las complejidades fiscales de cumplir con un recorte de US$ 6.000 millones en 18 meses.
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