Cortes de luz: Grupo Saesa rechaza Procedimiento Voluntario Colectivo del Sernac por considerarlo "innecesario"
La medida implica que cerca de 400 mil personas afectadas por los prolongados cortes de luz no recibirán indemnizaciones. En ese contexto, el Sernac impulsará una demanda colectiva contra el Grupo Saesa.
ENEL asegura cumplimiento con la normativa eléctrica vigente y respuesta "oportuna y adecuada" tras cortes de luz
La empresa asegura que ha movilizado todos los recursos necesarios para solucionar la crisis, incluyendo refuerzos desde Italia y otros países latinoamericanos, sin escatimar en costos.
Parlamentarios proponen proyecto de ley para asegurar atención personalizada en servicios esenciales y prohibir uso de bots
El proyecto de ley establece que las empresas de servicios esenciales deberán contar con personal dedicado a la atención al cliente, y no depender exclusivamente de sistemas automatizados.
Cortes de luz: Revisa cómo ingresar reclamo en ChileAtiende
Sernac y el IPS dieron a conocer que las sucursales de ChileAtiende, tanto oficinas como móviles y versión virtual, están recibiendo los reclamos de usuarios por los extensos cortes de suministro eléctrico.
Lampa cumple 13 días sin luz: Protestas en la comuna y el plazo que Enel debe cumplir esta medianoche
Según el reporte de Enel, 8.333 clientes siguen sin luz en la zona norte de la RM. Actualmente, la distribuidora eléctrica está trabajando para restablecer el servicio.
Ricardo Mewes critica la forma en que el Gobierno abordó el subsidio eléctrico: "Para la mitad del país no me parece"
El presidente de la CPC, Ricardo Mewes, cuestionó en CNN Prime la idea de la estatización de la distribución de electricidad, afirmando que "el sector privado ha hecho bien su trabajo en términos generales. Hay problemas, pero también los hay en EFE o en el Metro".
Tras el llamado a estatizar distribución eléctrica: Experto recomienda enfocar atención en la legislación y su regulación
En conversación con CNN Chile, Cristian Hermansen, expresidente del Colegio de Ingenieros, recomendó fortalecer las atribuciones de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) para facilitar la implementación de planes de contingencia anticipados.
Superintendencia de Electricidad y Combustibles presenta cargos contra seis compañías eléctricas de Ñuble, Biobío y La Araucanía
Los cargos formulados por el ente fiscalizador van desde exceder los tiempos máximos permitidos sin suministro hasta no entregar un reporte actualizado de los clientes afectados. Se añaden, en tanto, a los ya presentados esta semana en contra de la CGE por las demoras en la reposición de la luz en comunas de la RM y O'Higgins.
Senador Castro tilda a Enel de "indolente" y afirma que "merece caducación" en concesión tras prolongados cortes de luz
Juan Luis Castro, senador del PS, abordó en CNN Prime el desempeño de la distribuidora eléctrica tras la interrupción del servicio a inicios de agosto debido a un sistema frontal. En ese contexto, respaldó las medidas anunciadas por el Gobierno.
No solo a Enel: Sernac anuncia acciones contra cuatro empresas eléctricas en regiones debido a extensos cortes de luz
El organismo informó que solicitó la apertura de Procedimientos Voluntarios Colectivos contra la CGE, Saesa, Frontel y Chilquinta, con el fin de agilizar el proceso de compensación a los clientes afectados por la interrupción del suministro eléctrico ocasionada por el sistema frontal que se desarrolló a inicio de agosto.
Sernac inicia un Procedimiento Voluntario Colectivo contra VTR tras efectos de cortes de luz
El organismo anunció esta medida debido a la mala calidad del servicio, tras los reclamos presentados por los usuarios. Esta acción tiene como objetivo agilizar el proceso de compensaciones.
Secretario ejecutivo de CNE aseguró que eléctricas "están al debe" por cómo enfrentaron los cortes masivos
Marco Mancilla abordó en CNN Prime las obligaciones que deben cumplir las distribuidoras eléctricas en casos de emergencia, en relación con el temporal ocurrido hace una semana, que ha dejado hasta la fecha a varios hogares sin electricidad.
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