Bajaron las quejas formales, pero casi la mitad de estos se relacionan a cobros no reconocidos.
Nelson Rojas, gerente general de Caja los Andes, explicó este fenómeno.
Afiliados denuncian cobros indebidos y falta de información.
La iniciativa favorece a trabajadores y pensionados que han pagado de más en créditos sociales.
El CFA advirtió que se podría concretar "el cuarto incumplimiento consecutivo de la meta de Balance Estructural (BE), que incluso podría ser de un nivel mayor a lo proyectado debido a riesgos de desviaciones en los ingresos y gastos fiscales".