Esta cifra se dio a conocer según un ranking elaborado por la entidad.
De acuerdo a un ranking elaborado por el Sernac, un 40 por ciento de los reclamos de los consumidores no es acogido por las empresas. Entre ellas, las que menos responden son las de telecomunicaciones, retail y transporte.
Para ahondar más sobre este tema en CNN Chile conversamos con el ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, quien aseguró que el nuevo proyecto de ley, que dará mayores facultades al Servicio, permitirá que la institución cumpla un rol más activo en materia de protección al consumidor.
Detalles de la entrevista, en el video adjunto.
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