El Servicio Nacional del Consumidor dio a conocer la cifra de reclamos del primer semestre del 2017, la que incrementó un 20,4 por ciento en comparación al año pasado, llegando a 158.257 quejas de consumidores.
Estos reclamos aumentaron principalmente en el ámbito del comercio electrónico, los servicios básicos de luz y agua potable, y las compañías de telecomunicaciones.
Entre las empresas con más de mil reclamos se encuentra Falabella con pasó de un 0,6 a un 8,4 por ciento y La Polar de 0,2 a 4,4 por ciento.
En cuanto a las respuestas por parte de las empresas, SERNAC explica que un 30,2 por ciento de los casos fueron acogidos y solucionados por el proveedor, mientras que un 25,1 por ciento aceptó la solicitud o presentó una solución alternativa.
Lo más leído
- “Pésima noticia para Chile”: Parisi exige mesa de trabajo con la gran minería tras nueva caída del Imacec
- Caída del Imacec: Biministro Mas afirma que esto "nos motiva a redoblar los esfuerzos y medidas de reactivación directa"
- Malas noticias para la economía chilena: Banco Central informa que Imacec de agosto cayó 1,0%
- Paro nacional de la Confech: Revisa los cortes y desvíos de tránsito en el centro de Santiago
- “Hoy nadie consume parafina”: Quiroz defiende ajuste de combustibles tras fuerte alza del kerosene
