El especialista aseguró que Chile está en un proceso de transición a la masificación de las herramientas virtuales.
– Oliver Kahn y su “tributo” para Arturo Vidal
El Chief Solutions Officer de Globant, Andrés Angelani, abordó el concepto de “omnicanalidad” (omnichannel), que refiere a la preservación de la experiencia del cliente tanto en sus plataformas digitales como en tiendas físicas.
Además, destacó que en nuestro país hay un gran entendimiento del área digital, pero que estamos en un proceso de transformación hacia un mayor uso de estas herramientas.
Conoce más sobre los desafíos digitales en el video adjunto.
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