El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició a BancoEstado para exigir información sobre el plan de recambio de las tarjetas CuentaRUT en medio de la pandemia del COVID-19.
Así lo informó el organismo a través de su cuenta de Twitter, indicando que solicitaron las razones de la renovación, el plan de información y las medidas de mitigación, considerando la crisis sanitaria.
#SERNACinforma 📣 | En el @SERNAC oficiamos a @BancoEstado para exigir información sobre el plan de recambio de las tarjetas #CuentaRUT en el contexto de la pandemia por #coronavirus😷
— SERNAC (@SERNAC) January 18, 2021
La entidad bancaria dio a conocer la semana pasada que había iniciado un plan paulatino de desactivación de los plásticos con banda magnética y que los clientes debían acercarse a las sucursales para hacer el cambio a una tarjeta con chip.
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La noticia causó molestia en los clientes del banco e incluso algunos diputados oficialistas anunciaron que oficiarían a la institución para revertir la medida, alegando que las aglomeraciones podrían provocar un aumento de casos de coronavirus.
Este lunes respondieron a los emplazamientos y explicaron que “este proceso es paulatino y se extenderá hasta diciembre de este año”.
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