El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) dio a conocer las directrices de su plan de fiscalizaciones que se llevará a cabo en todo el país durante las Fiestas Patrias.
El objetivo de esta medida es resguardar los derechos de los consumidores, considerando el aumento en la compra de bienes y contratación de servicios durante septiembre.
Mercados prioritarios de fiscalización
El Sernac informó que pondrá especial atención en los rubros que concentran mayor actividad en estas fechas:
- Transporte terrestre (buses): Se verificará que se respeten los precios publicados, las condiciones ofrecidas y la seguridad de los viajes.
- Carnicerías y supermercados: Se revisará la rotulación de productos, la exhibición de precios, promociones claras y condiciones de venta.
- Alojamientos turísticos: Se fiscalizará que los servicios contratados correspondan con lo efectivamente ofrecido.
- Parrillas eléctricas y a gas: Se controlará la seguridad de los productos y la rotulación, verificando que cuenten con el sello de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).
En el norte del país, además, se realizarán fiscalizaciones en la Zona Franca de la Región de Tarapacá.
Coordinación con otras entidades
Estas inspecciones se desarrollarán a nivel nacional y, en muchos casos, en coordinación con otros organismos públicos, como la Seremi de Salud, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, y el Servicio Agrícola y Ganadero (SAG), entre otros.
Reclamos de los consumidores
Los consumidores pueden presentar sus reclamos de manera gratuita a través de tres canales:
- Portal del Consumidor en SERNAC.cl
- Teléfono gratuito 800 700 100
- Oficinas regionales del Sernac en todo el país
Lo más leído
- Diputados oficialistas valoran Presupuesto 2027 anunciado por el Presidente Kast: "Tiene un aumento del gasto en 1,5%, es positivo"
- Pavez dice que “es eventual” que la oposición acuda al TC por gratuidad en el registro de vándalos: “Esperamos convencer al Parlamento de que las personas que dañan la vida en común tengan sanciones”
- Pavez descarta un “quiebre” en el oficialismo, pero reconoce que existen “diferencias”: “No creo que esté bajo fuego amigo el ministro García Ruminot”
- CEO de OpenAI defiende que la IA impulsará un nuevo Renacimiento y no una Revolución Industrial
- Diputado Ossandón (PDG) denuncia recibir mensajes "amenazantes e intimidatorios" por redes sociales
