Este martes, el Servicio Nacional del Consumidor lanzó una campaña para informar a la población acerca de sus derechos al momento de realizar una compra en el comercio, en el marco de la intensificación de las ventas durante los días previos a navidad.
Pero tras el día de celebración, también existe una preparación ya que el comercio se mantiene casi igual de activo debido a los cambios que se solicitan por fallas, por diferencias de gustos o por inconformidad. Y pese a que es clara la importancia de la boleta como garantía, no todos los compradores conocen los derechos que ésta les otorga.
Así, la devolución del dinero, el cambio o la reparación, son las tres opciones que el cliente tiene durante los tres primeros meses desde que fue recepcionada la compra, sin importar si fue realizada por internet.
"¿Qué hubiera ocurrido si en vez de que ella hubiera servido, Kast hubiera servido? Ahí tienes un mensaje de género absolutamente claro". Según Montecino, "estamos frente a una imagen y a una simbólica muy tradicional" que obliga al país a preguntarse empíricamente "quién cuida".