Más de 500 mil fueron los usuarios perjudicados con la suspensión del servicio.
Rodrigo Azócar es el primer presidente de Metro que visita las oficinas del Sernac. Una cita que se concretó tras las fallas en el sistema de transporte y también tenía el objetivo de dar una señal de que en la empresa están preocupados por sus cerca de 3 millones de usuarios diarios.
En el contexto de la mediación colectiva que inició el servicio por las últimas fallas del tren subterráneo, la reunión buscaba además definir posibles devoluciones o compensaciones por el incidente del pasado viernes.
Algo que se genera en un contexto en el que la política de Metro es devolver a los usuarios lo que pagaron cuando hay problemas en el servicio. Pero en cuanto a las compensaciones, aseguran que es muy difícil individualizar a los afectados.
En tanto, la organización de consumidores y usuarios, Odecu, valoró la actitud de Metro, ya que mostraría que se están haciendo responsables de la situación.
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