Lluvia en la Región Metropolitana: Enel refuerza atención al cliente ante posibles cortes de luz

La Dirección Meteorológica de Chile (DMC) informó que durante la tarde de este miércoles se prevén comiencen las precipitaciones. Específicamente a partir de las 18:00 de la tarde en el centro de la Región Metropolitana iniciará el sistema frontal, “desde esa hora en adelante deberíamos comenzar a recibir los primeros chubascos intensificándose, eso sí, hacia la madrugada y mañana del día jueves”.

“En ese periodo vamos a sentir el grueso de la precipitación. Estamos hablando de montos que deberían oscilar entre los 20 y los 30 milímetros. Cerca de 20 milímetros hacia el centro de la capital y 30 milímetros hacia el sector oriente y también hacia el sector de la cordillera de la costa”, detalló la DMC.

?️A eso de las 18 hrs podrían caer las primeras gotas en Santiago.
Actualizamos montos de precipitación:
?20 mm en Santiago
?30 mm en cordillera de la costa
?40 mm en el Maule
Más detalles ?con Andrés Moncada de #MeteoChile.
?https://t.co/7XoTvzc3Jm#Lluvias #Pronóstico pic.twitter.com/97JMaF0U2P

— MeteoChile (@meteochile_dmc) May 7, 2025

Ante el pronóstico del tiempo, la empresa eléctrica Enel Distribución informó que ha reforzado sus recursos técnicos en terreno, multiplicándolos por cinco respecto a un día normal, y ha incrementado en hasta diez veces la capacidad de sus canales de atención para facilitar la comunicación y el reporte de eventuales contingencias, producto del pronóstico meteorológico anunciado para los próximos días en la Región Metropolitana.

En caso de una eventual interrupción del servicio, se recomienda a los clientes contactar a la compañía, privilegiando los canales de atención digital. Entre ellos, se encuentran WhatsApp (+56994447606), donde se pueden reportar emergencias y solicitar información, así como la aplicación gratuita para teléfonos móviles Enel Clientes Chile, la página web  y el call center.

Atención preferencial para electrodependientes

Los pacientes electrodependientes registrados en la compañía tienen acceso a una atención telefónica preferencial cuando se contactan a través de los teléfonos informados al momento de su inscripción.

Enel Distribución reiteró el llamado a los familiares y/o tutores de personas electrodependientes a realizar su inscripción para recibir una atención personalizada y expedita en caso de contingencias.

El protocolo especial de inscripción está disponible en la plataforma de la compañía y en sus oficinas comerciales. Para registrarse, los interesados deben ingresar una solicitud identificando al paciente y el lugar donde realiza su hospitalización domiciliaria, adjuntando también un certificado médico que especifique el equipamiento al que debe permanecer conectado.