En el Cesfam Doctor Alejandro del Río de Puente Alto, el ministerio de Salud presentó el sitio web del Hospital Digital, un proyecto que propone un nuevo modelo de atención de salud a través del uso de la tecnología.
En ese contexto, se dio a conocer uno de sus principales servicios: el agendamiento remoto de horas en los consultorios. Esto permitirá verificar la disponibilidad de atenciones médicas desde cualquier lugar con conexión a Internet y también conocer en línea el lugar de la lista de espera donde se encuentra el paciente.
Para eso, el usuario de Fonasa deberá ingresar a www.hospitaldigital.gob.cl. estando inscrito en el Cesfam al que solicita atención. Luego, ingresar el RUT y la Clave Única, código que es entregado por el Registro Civil.
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Con respecto al nuevo servicio el ministro de Salud, Emilio Santelices, señaló que se trata de “resolver los problemas de salud que molestan a la gente. No es digno que los pacientes de Puente Alto y de todo el país se tengan que levantar a las cuatro de la mañana para obtener un número de atención.” Añadió que “comenzamos por la Atención Primaria, porque es en ella donde se juega el partido de los enfermos y es el centro del Programa de Gobierno en nuestra área”.
Posteriormente, el secretario de Estado, explicó el funcionamiento de la toma de horas, la que también está siendo informada en el sitio web del ministerio de Salud.
Implementación paulatina
Por el momento, el sistema digital está implementado totalmente en los centros de salud primaria de Puente Alto, y en uno de la comuna de La Granja. Esta semana, además, se sumarán los Cesfam Calingasta de Vicuña (Región de Coquimbo), CGR Pucón (La Araucanía) y Doctor Remigio Sapunar Marín (Arica); y en mayo se añadirán consultorios de otras 40 comunas, permitiendo llegar a todos los centros primarios pertenecientes a los Servicios de Salud de Arica, Coquimbo, O’Higgins, Viña del Mar, Maule y Araucanía Norte.
“Esperamos que de aquí a fin de año el 75% de los Cesfam de todo Chile (432) cuenten con este sistema de agendamiento de hora, que luego será estándar nacional durante el primer semestre de 2020 (576 Cesfam). Nadie más deberá levantarse de noche para solicitar una hora de atención”, agregó el Secretario de Estado. “Nos pusimos en el lugar de los usuarios para ayudarles a terminar con su incertidumbre respecto de su situación de atención. Lo que hace este portal es devolverle a los usuarios su tiempo y certezas, trasparentando información”, finalizó.
Por su parte, el alcalde de Puente Alto, Germán Codina, dijo estar agradecido de la autoridad “por escoger nuestra comuna para presentar este servicio del Hospital Digital, que evita los desplazamientos de madrugada. Somos la comuna más grande del país, atendemos a cerca de 400 mil personas en nuestros Cesfam, y esta herramienta de seguro será una gran ayuda”.
Pacientes preocupados por el acceso a internet
Y aunque muchos valoraron el nuevo modelo de atención, algunos usuarios de Fonasa también cuestionaron el proyecto asegurando que excluye a los adultos mayores y a quienes no tienen acceso frecuente a la web. “De internet no sé nada”, declaró uno de los paciente. Frente a las dudas, el Gobierno aseguró que la entrega presencial de horas en los establecimientos de salud seguirá funcionando.
Durante la “marcha blanca” de esta etapa del Hospital Digital, fueron agendadas 636 citas médicas en la plataforma, y sólo un 2%, correspondientes a 15 pacientes, no se presentaron. Un portal personal de cada usuario almacenará la información de la hora solicitada, por lo que ésta podrá ser consultada en cualquier momento. También se puede confirmar o anular la cita si no pueda asistir, para que sea asignada a otro paciente.
Revise el video adjunto para conocer más detalles del nuevo modelo de toma de horas.
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