Este sábado, Latam actualizó el estado de sus vuelos tras la decisión de las autoridades peruanas de extender el cierre del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez hasta las 00:00 horas del domingo 20 de noviembre. Esto, tras el accidente ocurrido la tarde de este viernes, donde un avión de la aerolínea colisionó con un vehículo de emergencia en el lugar.
En total, la compañía, ha debido cancelar 367 vuelos que estaban dirigidos a la terminal aeroportuaria. Ante esta situación, Latam lamentó estos inconvenientes y se comprometió a mantener una actualización permanente de lo ocurrido.
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En ese sentido, reforzaron a todos los pasajeros que tengan vuelos desde, hacia y en conexión a través del Aeropuerto Internacional de la ciudad de Lima, que cuentan con las siguientes opciones de flexibilidad de viaje:
- Clientes con vuelos cancelados y/o reprogramados pueden pedir cambio de su ticket hasta un año desde la fecha de compra del boleto, sin pago alguno, o pedir la devolución íntegra de su dinero.
- Clientes con vuelos entre el 18 y el 23 de noviembre podrán pedir cambio sin costo alguno hasta 15 días desde la fecha original del vuelo, o la devolución íntegra de su dinero.
Hasta el momento, se han procesado más de 15 mil solicitudes de reprogramación. Además, informaron que quienes no lo hayan hecho, podrán realizarlas de forma directa a través de la sección “Mis viajes” en LATAM.com. Asimismo, recomendaron a sus pasajeros que, antes de acudir al aeropuerto, puedan informarse del estado de su vuelo en LATAM.com.
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