(CNN) – El CEO de Twitter, Jack Dorsey, ha defendido la decisión de la empresa al bloquear permanentemente de la red al presidente Donald Trump, al tiempo que reconoce que la medida se debe a su falta de promoción de las conversaciones “sanos” y establece un precedente “peligroso”.
“Creo que esta fue la decisión correcta para Twitter”, dijo Dorsey en una serie de 13 publicaciones en su plataforma, citando circunstancias “extraordinarias e insostenibles” después de que Trump incitara a un motín en el Capitolio de Estados Unidos la semana pasada, un evento que obligó a la empresa “centrar todas nuestras acciones en la seguridad pública”.
“No celebro ni me enorgullezco de tener que prohibir a @realDonaldTrump de Twitter, ni de cómo llegamos aquí”, dijo Dorsey. “El daño fuera de línea como resultado del discurso en línea es demostrablemente real, y lo que impulsa nuestra política y cumplimiento de ella por sobre todo”.
Durante los últimos cuatro años, Twitter fue fundamental para la presidencia de Trump, un hecho que también benefició a la compañía en forma de innumerables horas de participación de los usuarios. Twitter adoptó un enfoque ligero para moderar su cuenta, a menudo argumentando que, como funcionario público, Trump debe tener una amplia libertad para hablar. Pero los disturbios en el Capitolio llevaron a una prohibición.
Dorsey lidió con las implicaciones de la decisión en sus publicaciones, admitiendo que “tener que prohibir una cuenta tiene ramificaciones reales y significativas”. Eliminar usuarios, dijo, fragmenta la conversación pública y divide a las personas.
“Si bien hay excepciones claras y obvias, creo que una prohibición es un fracaso para nosotros como última instancia para promover una conversación saludable. Y un momento para que reflexionemos sobre nuestras operaciones y el medio ambiente que nos rodea”, dijo.
El CEO también abordó acciones similares tomadas por otras compañías de redes sociales, como Facebook y Snapchat, al prohibir al presidente. Estas acciones no fueron coordinadas, dijo Dorsey, pero presentan un desafío para la industria tecnológica.
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“El control y la responsabilidad de este poder siempre ha sido el hecho de que un servicio como Twitter es una pequeña parte de la conversación pública más amplia que tiene lugar a través de Internet”, dijo. “Si la gente no está de acuerdo con nuestras reglas y cumplimiento, simplemente puede ir a otro servicio de Internet“.
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