Sernac

26-01-2020 16:40

Aumentan reclamos en el Sernac por interrupción de clases en universidades tras el estallido social

En el 2019, cerca del 62% de las quejas en el Servicio Nacional del Consumidor en esta materia fueron recepcionadas en el mes de noviembre.

23-01-2020 13:25

Alzas unilaterales de los planes de TV: Sernac presentó demanda colectiva contra Movistar

Se trató de un aumento en los planes de televisión que afectó a cerca de 650 mil clientes. El objetivo de esta acción judicial es que el tribunal detenga inmediatamente las alzas aplicadas, reembolse los montos pagados por los afectados y los compense adecuadamente.

21-12-2019 19:53

Colusión de precios: Farmacias Ahumada asegura que compensó a sus clientes en 2009

Desde la empresa aseveran que no han sido notificados de la condena que enfrentan luego que la justicia fallara a favor de la demanda presentada por el Sernac. En concreto, Salcobrand, Cruz Verde y Ahumada deberán pagar $2 mil millones a los consumidores afectados.

15-10-2019 08:36

6,5 millones de pañales comenzaron a ser distribuidos en todo Chile por la colusión

Autoridades de la Región Metropolitana comenzaron la entrega de productos de la CMPC, los cuales serán entregados a sectores vulnerables. La va en línea a las compensaciones acordadas entre el Sernac y la empresa que, según estimaciones del TDLC, representa entre el 80% y el 90% de las ganancias totales.

09-10-2019 12:18

Sernac presenta demanda colectiva contra Correos de Chile por filtración de datos de tarjeta de crédito de consumidores

El objetivo de esta acción judicial es que la empresa compense adecuadamente a todos los consumidores que fueron afectados por las múltiples filtraciones de datos personales y bancarios de sus clientes que han ocurrido entre los años 2018 y 2019.

09-10-2019 11:38

Sernac ha recibido casi 300 reclamos por problemas con el Cyber Monday

Extensas filas virtuales, ofertas que no se respetaron, precios "inflados" y problemas al momento de hacer los pagos son algunas de las quejas más recurrentes que realizaron los consumidores.

05-10-2019 23:22

Estudio de Sernac reveló diferencias de hasta $181 mil entre medicamentos “de marca” y bioequivalentes

El informe que analizó más de mil medicinas comercializadas en 33 farmacias de la región Metropolitana, detectó además, una diferencia de precios de hasta un 932% entre locales. Asimismo, informaron que cadenas farmacéuticas entregan información deficiente al momento de cotizar.

27-09-2019 17:12

Entre $48 mil y $1,4 millón: Banco Santander compensará a clientes por cobros indebidos

Tras un acuerdo con el Sernac, la entidad financiera compensará a un total 36.041 consumidores que fueron afectados por aquellas comisiones relacionadas con la "Súper Línea de Protección", que fueron cobradas entre los años 2009 y 2016.

27-09-2019 08:18

Sernac emite alerta de seguridad por lote de toallitas húmedas y llaman a no utilizarlas

Se trata de 3.680 unidades del producto de Huggies One & Done Limpieza. Hasta ahora no se han reportado accidentes en el caso de Chile. La empresa hizo un llamado a que los consumidores los contacte.

26-07-2019 15:11

Essal compensará a clientes con $2.500 millones tras emergencia en Osorno

Según indicaron a través de un comunicado, la indemnización para los afectados se podrá ver reflejada en la próxima cuenta. Además, también estarán las compensaciones voluntarias que comprometió la empresa, luego de las mesas de trabajo que tuvo con el Sernac y el Ministerio de Economía.

17-07-2019 10:48

Piñera tras visita a Osorno: "El agua ha sido probada y testeada una y mil veces"

El mandatario aseguró que el suministro no produce ningún efecto en la salud y anunció que solicitó al Sernac que inicie un proceso de conciliación voluntaria con Essal por los daños provocados tras la contaminación con petróleo del agua potable.

15-07-2019 21:31

Gerente general de Essal: "Analizaremos la propuesta del Sernac de un acuerdo colectivo voluntario"

Gustavo Gómez afirmó a CNN Chile que "la empresa no se cierra a compensaciones". También señaló que la compañía se encuentra investigando lo sucedido.