Sernac

02-07-2025 11:52

Sernac denuncia a Mall Plaza tras caída de techo que golpeó a consumidora: Mujer acusó que nadie se hizo responsable

El ente fiscalizador espera que se aplique el máximo de multas -pueden llegar hasta 600 UTM, es decir, $41 millones- al centro comercial por infracción a la Ley del Consumidor.

01-07-2025 19:16

Aprueban reforma al sistema de notarios: Cambios en nombramientos, fin al notario vitalicio e ingreso del Sernac, entre otros

A la espera de cualquier requerimiento al TC, el proyecto se convierte en ley para modificar diversas características del sistema registral y notarial, como estandarizar horarios de atención y establecer requisitos mínimos en la atención que prestan.

01-07-2025 11:37

Sernac denuncia a bancos Santader e Itaú por ofrecer créditos en campus universitarios: Normativa lo prohíbe

"Las instituciones financieras no pueden ofrecer créditos al interior de los campus que no tengan relación con el financiamiento de servicios educacionales, ni tampoco la publicidad y marketing de dichos créditos", afirmó el director del Sernac, Andrés Herrera.

27-06-2025 14:56

Sernac inicia procedimiento con el Banco Santander por vulneración de datos personales durante ciberataque del 2024

El caso se remonta a mayo de 2024, cuando la información personal de cerca de cuatro millones de personas fue expuesta.

23-06-2025 11:41

Sernac oficia a Samsung y ABC por cancelación unilateral de compras del Cyber Day: Han recibido más de 250 reclamos

Las tiendas apuntaron a "inconvenientes internos" y "discordancias en el procesamiento" de los productos. El ente fiscalizador les dio un plazo de 10 días para que entreguen los antedentes de cada caso.

18-06-2025 08:49

Sernac denuncia a automotora por estafa: No entregaban vehículos adaptados para personas con discapacidad

La acción legal apunta contra Automotora HDR y Compañía Limitada por una serie de denuncias recibidas en la Región del Biobío.

17-06-2025 15:05

Vacaciones de invierno: Guía del Sernac para evitar problemas en viajes, arriendos y restaurantes

El Sernac entregó recomendaciones clave para estas vacaciones de invierno, detallando qué hacer si se presentan problemas con vuelos, buses, arriendos o paquetes turísticos, y cómo ejercer los derechos del consumidor en cada caso.

16-06-2025 12:36

Sernac emite alerta de seguridad por alargadores Hyper Tough que no tienen certificación vigente: Hay riesgo de incendio

Se trata de 11.989 unidades vendidas entre abril y junio de este año. El Servicio recomendó suspender el uso de los alargadores y seguir las instrucciones correspondientes.

12-06-2025 11:49

Encuesta del Sernac: Chilenos gastan en promedio $22.809 en plataformas de streaming

Un 98% de las personas encuestadas por el servicio declararon usar aquellas plataformas dedicadas a películas y series.

11-06-2025 17:21

¿Qué vemos y cuánto gastamos en plataformas de streaming? Informe revela los hábitos de consumo en Chile

Quiénes comparten gastos en sus plataformas, cuántos tiene al menos una suscripción o cómo ha influido el aumento de plataformas en cuán frecuente vamos al cine son algunos de los detalles que entregó Sernac en su último informe.

10-06-2025 12:47

Sernac revela las empresas de seguros automotrices que recibieron más reclamos: ¿Cuáles fueron las principales denuncias?

El Servicio solo consideró en esta oportunidad los reclamos durante el segundo semestre del 2024, tiempo en el cual recibieron un total de 2.118.

06-06-2025 11:52

Cyber Day 2025: Evento alcanzó cerca de US$ 520 millones en ventas

Desde la Cámara de Comercio de Santiago destacaron que hay un bajo nivel de reclamos en el Sernac y que el descuento promedio para este evento fue de 22% en las distintas categorías.