Problemas en los precios y cancelaciones unilaterales: Sernac ha recibido 782 reclamos tras Cyber Day
Desde la institución indicaron que, hasta ahora, el comercio minorista general concentra gran parte de las quejas. De todos modos, señalaron que "el peak de reclamos de este tipo de eventos masivos se da entre 13 a 15 días posteriores a su realización".
Sernac oficia a empresa tras reclamo de cliente que encontró un diente en tarro de jurel
El caso fue dado a conocer por un usuario en sus redes sociales. El hombre aseguró que el proveedor le ofreció una gift card de $5 mil, la cual rechazó.
Sernac denuncia a tiendas de venta de camisetas por usar ilegalmente su logo para "inducir falsamente confianza”
Desde el servicio tildaron la práctica de inaceptable, recalcando que ellos nunca certifican ni validan “ninguna operación de ninguna empresa, pues no es parte de nuestras facultades legales”.
Aguas Andinas compensará a casi 380 mil usuarios afectados por cortes de agua: ¿Cuánto dinero recibirán los afectados?
La compañía desembolsará en favor de los clientes de cerca de $617 millones, según detallaron desde el Sernac.
“No todo lo que brilla es Cyber”: Sernac da recomendaciones para evitar estafas y alerta sobre los tipos de fraude
Desde el organismo instaron a la población a extremar las precauciones para evitar caer en delitos informáticos y diversos tipos de fraude.
TNT Sports en la mira del Sernac: Exigen compensaciones económicas a clientes tras multimillonaria multa contra el canal
El organismo inició un Procedimiento Voluntario Colectivo luego que la Corte Suprema confirmara una multa de más de $26 mil millones. Además, advirtieron que no descaran acciones judiciales colectivas en caso de no llegar a entendimiento.
Sernac denuncia ante la justicia a tienda por responder con insultos y de forma discriminatoria a los clientes
Se trata de la empresa de comercio electrónico “Bodega Digital”, quienes trataron “con lenguaje ofensivo y soez, insultos, discriminación y humillación a los consumidores”.
¿Qué derechos tengo como cliente?: Sernac entrega recomendaciones para el Cyber Day
El organismo entregó una serie de consejos a seguir para que los y las consumidoras puedan comprar productos o contratar servicios en forma segura.
Sernac alerta grandes diferencias de precios en anticonceptivos femeninos: DIU varió de $76 mil a $289 mil
La ministra de la Mujer, Antonia Orellana, sostuvo que al gobierno “le preocupa esta situación”. Revisa el detalle de los resultados.
Cortes de luz en agosto del 2024: ¿Cuál es la compensación estimada y qué hago si no quede conforme?
Sernac informó que de poco iniciará la etapa de “Reserva de Derechos”. Revisa en qué consiste y en qué casos se aplica.
Alarma de seguridad: Sernac advierte por porta chupete que puede causar asfixia y sofocación en bebés
Por lo que el llamado es a comunicarse con el Sernac para proceder a la devolución del dinero.
"Me Quiero Salir": Cómo usar la herramienta del Sernac para dar de baja servicios de telecomunicaciones o seguros
La herramienta está disponible en la página web del Servicio. Hay que seguir una serie de pasos para poder terminar el contrato con el servicio.
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