Precios más bajos y fidelización, esos fueron los términos que marcaron la feria de portabilidad numérica. Desde este lunes, cada usuario de telefonía celular es dueño de su número, lo que dará mayor autonomía a los clientes y la posibilidad de que las empresas generen más ofertas para conservar su nicho en el mercado. Y en uno de los mercados con mayores quejas al año que recibe el Sernac, la entidad ve con buenos ojos esta iniciativa que permite al usuario tener un mayor control del producto que le ofrecen.
"Es el cliente, el consumidor quien tiene el poder, la decisión de cambiarse de compañía cuando quiera. Y a partir de ahora surge como un beneficio más para el consumidor sepan que con esta posibilidad de cambio, va a redoblar el esfuerzo de estas compañías para mantener el cliente", afirmó Juan Antonio Peribonio, director del Sernac.
En tanto, los expertos explican que entre tanta oferta por el precio más bajo. Podría existir un peligro latente en que la portabilidad no se de de la misma forma como se ha dado en el extranjero. "Hay rebajas significativas y por lo mismo, el gobierno va a tener que tener especial precaución para que no haya colusión de precios por ejemplo, de algunos acuerdos ocultos de fijación de tarifas, de manera que esa competencia, no llegue a ser tan beneficiosa como se ha observado en el extranjero", remarcó Luciano Ahumada, director de la Escuela de Informática Y Telecomunicaciones UDP.
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