Sernac denunció ataque cibernético: Sitio web, bases datos y sistemas llevan 5 días hackeados
29-08-2022 19:05 / Según informó el Servicio Nacional del Consumidor, el hackeo que inició el jueves pasado fue denunciado ante el Ministerio Público con el para ser investigado y determinar eventuales responsabilidades. En la actualidad, el Servicio se encuentra en coordinación con el CSIRT para "resolver la situación en el corto plazo".
Sernac fiscalizará cementerios tras alza en reclamos por cobros indebidos e incumplimiento de contrato
07-07-2022 15:04 / El Servicio Nacional del Consumidor advirtió que tomará las acciones correspondientes si detecta vulneraciones: "Estamos hablando de un servicio muy sensible, donde cualquier incumplimiento puede producir un daño mayor, considerando que las personas podrían ser más vulnerables a abusos dado que se encuentran en un contexto de dolor".
Sernac denunció a tres empresas de ventas de casas prefabricadas por eventual estafa
12-04-2022 19:29 / Las acciones del Servicio llegan tras determinar que la conducta irregular y repetitiva por parte de las compañías podría implicar delitos reflejados en retardos en la entrega de casas, entregas incompletas o el uso de materiales distintos a los comprometidos.
Conadecus y reclamos a empresas de telecomunicaciones: "Hay un tercio que no tiene una respuesta positiva de la empresa"
02-01-2022 14:18 / En conversación con CNN Chile, Hernán Calderón explicó que "las empresas modificaron y mejoraron sus servicios" a raíz de la alta demanda que provocó el teletrabajo. Pese a valorar la disminución en las demandas durante el año 2021, advirtió que "hay temas regulatorios que todavía están pendientes".
Sernac informó que va a monitorear a las empresas que participen del Cyber Monday
02-10-2021 00:30 / El director del Servicio Nacional del Consumidor, Lucas del Villar, señaló que si bien estos eventos han ido mejorando con los años, "es importante realizar los ajustes necesarios para responder a los consumidores, y especialmente que las empresas comprometan plazos que podrán cumplir".
Lucas del Villar asumió como el nuevo director del Sernac
18-04-2018 13:21 / Fue subdirector del organismo entre el 2010 y 2014.
El presidente Piñera firmó el decreto para promulgar la ley que fortalece al Sernac
21-03-2018 09:36 / La Contraloría General de la República se encuentra revisando el texto firmado por el mandatario.
Ernesto Muñoz: "Se recomienda fijarse en el costo final de un crédito"
25-02-2016 07:58 / Hay diferencias de hasta $20.310 en costos de compras con tarjeta de crédito a seis meses.
Recomendaciones por créditos para la compra de uniformes escolares
24-02-2016 13:13 / Sernac realizó el "Boletín Tarjetas de Crédito y Avances en efectivo para compras en vestuario".
Muñoz: "Hemos detectado cláusulas que limitan la responsabilidad de manera absoluta"
21-10-2015 07:44 / Se detectó falta de información sobre gastos, textos con letra inferior a 2,5 milímetros, entre otros temas.
Ernesto Muñoz se refirió a la educación financiera de los jóvenes
13-08-2015 13:08 / Tres de cada 4 estudiantes no sabe lo que es la tasa de interés.
Sernac interpuso medidas que pretenden impedir que U. del Mar negocie deudas de los alumnos
16-01-2013 12:48 / El objetivo es anular cualquier negociación o transferencia a terceros de préstamos o documentos bancarios.
