Sernac fiscalizará a empresas que participen en el Black Friday: Evento se realizará entre el 24 y el 27 de noviembre
El Servicio oficiará a la Cámara de Comercio de Santiago, a la Cámara de Comercio de Valparaíso y a la Cámara de Comercio de Puerto Montt, organizadoras del evento, con el fin de "asegurar que las empresas asociadas cumplan estrictamente con las disposiciones que establece la Ley del Consumidor y el Reglamento de Comercio Electrónico".
Sernac presenta demanda colectiva contra AVO I por su falta de servicio tras filtraciones de agua
A través de la acción judicial, el Sernac busca que la Autopista Vespucio Oriente compense, por la vía judicial, lo que se negó a realizar mediante la acción extrajudicial que le propuso el Servicio en su momento, y que tenía por objeto lograr una propuesta compensatoria completa y oportuna para los consumidores y consumidoras afectadas.
Sernac emite alerta por bombillas que podrían contener pequeñas piezas metálicas: 14 mil han sido vendidas en Chile
Además, se hizo un llamado a los consumidores a revisar sus bombillas de mate para dar cuenta si pertenecen o no a los productos dañados. "La información del lote está grabada en el tubo metálico de la bombilla, justo debajo del nombre de la marca". También se recomendó suspender el uso del producto si es este es uno de los afectados.
Ministro Grau explicó las claves de "Sernac te protege": Tendrá poder sancionatorio
El secretario de Estado explicó a Hoy Es Noticia que una de las características más importantes que contempla la medida es que "en el caso de que exista un acuerdo voluntario entre las partes que solucione el problema, el Sernac va a hacer una especie de testigo o certificador de aquello, de manera tal de que ese acuerdo tenga validez legal a futuro y tenga que ser cumplido".
Pdte. Boric presenta proyecto de ley que fortalece al Sernac: "Queremos que la gente recupere la confianza"
El mandatario aseguró que el Sernac recibe cerca de 500.000 reclamos al año y solo la mitad terminan con una solución. Pero, otros consumidores quedan entregados a ir con sus propios recursos a tribunales y enfrentarse a empresas con abogados especialistas.
Sernac denuncia que empresas de telecomunicaciones "no ajustan sus conductas" pese a acciones judiciales
Según la plataforma de la entidad estatal "No Molestar", que busca solicitar que las compañías dejen de realizar llamadas o enviar mensajes spam, en 2022 el 57% de las solicitudes estuvieran dirigidas a las empresas de telecomunicaciones, es decir, 334.972 solicitudes.
Sernac calificó como "desvergonzada" a La Polar tras admitir vender ropa falsificada y llamó a compensar a los clientes
"No le creemos a La Polar, por eso es necesario ampliar la investigación para ver si existen otras marcas que puedan estar siendo comercializadas como productos", afirmó el director del Sernac, Andrés Herrera.
Con más de 430 denuncias en su contra: Sernac cita a declarar a Clínica Vitalife por no entregar tratamientos contratados
A través de un comunicado, la entidad se refirió al caso, asegurando que esperan aclaraciones sobre la nula respuesta del centro a los consumidores y una "indemnización por los perjuicios causados tras los incumplimientos" de los servicios.
BancoEstado interpone un recurso judicial para revertir sanción de la CMF
La entidad bancaria interpuso un recurso judicial para revertir sanción de la CMF “por no restituir fondos a usuarios afectados por hurto, robo, extravío o fraude en tarjetas de pago y transacciones electrónicas". Sin embargo, Banco Estado, aseguró que ha actuado de "buena fe, cumpliendo la ley y velando por la protección de los intereses de sus clientes".
Sernac presentó demanda contra BancoEstado para que compense a clientes afectados por robos y fraudes
De acuerdo al Sernac, la entidad bancaria "no efectuó ni estaría efectuando, debiendo hacerlo, la cancelación de los cargos mal cobrados o la restitución de los fondos correspondientes a operaciones financieras fraudulentas desconocidas por los consumidores incumpliendo, también, los plazos establecidos en la normativa vigente".
Sernac oficiará a La Polar tras denuncia por venta de ropa deportiva falsificada
El director de la oficina, Andrés Herrera, explicó que se ofició a la multitienda para conocer más antecedentes del caso, y adelantó que si se llegaran a detectar infracciones a la ley del consumidor se tomarán "todas las acciones pertinentes para ir en defensa de los derechos de los consumidores".
Sernac presenta demanda colectiva contra Bizarro Live Entertainment y Punto Ticket por conciertos de Daddy Yankee
La acción apunta a los incidentes ocurridos durante los shows del rey del género urbano, los que incluyen problemas de seguridad y personas que se quedaron afuera pese a tener su entrada.
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