Libremente, capítulo 1: El nuevo propósito de las empresas post pandemia
08-11-2020 00:15 / Conduce: Sebastián Aguirre.
Más del 60% de los chilenos cree que regulación de cannabis no distingue entre delincuentes y consumidores
13-10-2020 20:52 / Una encuesta de Fundación Eutopía, realizada en 213 comunas del país, permitió entregar una percepción detallada de lo que piensa la ciudadanía acerca de la política nacional de drogas y de las normas que regulan el uso de la cannabis. Indican que los resultados son claves dentro de la discusión del proyecto de “ley antinarcos” presentado por el Gobierno.
Sernac presenta demanda colectiva contra VTR: Acusan "mala calidad del servicio de Internet"
24-07-2020 13:12 / El director nacional del Sernac, Lucas del Villar, manifestó que "si bien entendemos que, al principio de la pandemia, las compañías hayan tenido dificultades para prestar adecuadamente el servicio por el aumento de la demanda, ya han pasado cuatro meses, donde lo esperable es que las empresas ajusten sus procesos y respondan adecuadamente a los consumidores".
Conadecus demanda a Latam por infracciones a la Ley de Protección al Consumidor y exige indemnización colectiva
02-06-2020 07:10 / La Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios pide que sea restituido el valor de los pasajes, los gastos en que los consumidores han debido incurrir por las infracciones "y el daño moral que les ha ocasionado". Reclaman que para los clientes es imposible determinar si podrán reorganizar el viaje antes del 31 de diciembre, fecha hasta la que se acepta el cambio de pasajes.
Lucas del Villar, director del Sernac: "El consumidor tiene derecho a no pagar por el servicio que no se presta"
07-05-2020 09:45 / La autoridad se refirió a los servicios que no se pueden prestar a raíz de las medidas por el COVID-19 y detalló que estos no se pueden cobra "independiente de las cláusulas que estén estipuladas".
"Lo mínimo es contestarle al consumidor": Sernac anuncia fiscalización y sanciones para los call centers
24-04-2020 09:38 / Lucas del Villar, director del servicio, dijo que entienden que el panorama es complejo, pero que las empresas tienen la obligación de dar las respectivas explicaciones a los consumidores. Telecomunicaciones, transporte aéreo, turismo y retail son las industrias por las que se han recibido más quejas.
Gobierno anticipa que precios de las bencinas bajarán tras caída del petróleo
09-03-2020 12:01 / El ministro de Economía, Lucas Palacios, anunció que el valor de las gasolinas deberían caer debido a la histórica baja del precio del barril. Además, informó que el gobierno lanzará un conjunto de medidas para proteger a las empresas de turismo y consumidores de los efectos del coronavirus en el mercado global.
Diputados aprueban proyecto que busca eliminar las ofertas exclusivas con tarjeta de las grandes tiendas
17-10-2019 13:26 / Parlamentarios lograron sumar una indicación en el proyecto de ley Pro Consumidor, que velará por la protección de los clientes, dejando fuera ciertas prácticas.
¿Qué hacer cuando ya compraste los tickets y se cancela el concierto?
21-09-2018 12:22 / Si la empresa no cumple con la devolución completa del dinero se expone a demandas colectivas e individuales. Conadecus y Sernac están pendientes de que se respeten los derechos de los consumidores.
Estos son los productos más comprados por los chilenos a través de internet
18-05-2018 10:22 / Una de las aplicaciones más efectivas para comprar ropa es Instagram.
Asociación Chilena de Farmacias Populares anunció favorable oferta para consumidores
26-01-2018 08:52 / Los productos estarán disponibles a contar de marzo.
La advertencia del Sernac a quienes quieran solicitar un crédito automotriz
24-08-2017 11:25 / Se debe tomar en cuenta el costo total del crédito y los gastos operacionales.
