Sernac

03-12-2025 12:01

Reclamos tras Black Friday: ¿Cuáles fueron los principales problemas que afectaron a los consumidores?

El servicio detalló cuáles son, hasta el momento, los reclamos que más han recibido tras el evento de compras.

02-12-2025 10:17

Sernac lanzó buscador de precios de anticonceptivos orales: Valores van desde $990 hasta $45 mil

El organismo fiscalizador publicó un listado que contiene más de 1.700 valores de 30 páginas de farmacias autorizadas.

01-12-2025 14:30

Emiten alerta de seguridad por posible defecto en autos vendidos entre 2023 y 2025: ¿Qué marca y modelo es?

Desde el Sernac detallaron que hay más de 600 unidades actualmente en manos de consumidores.

26-11-2025 14:27

Sernac por Black Friday: ¿Dónde puedo reclamar si tengo problemas con mis compras?

El evento organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) reunirá a cientos de empresas ofreciendo descuentos en más de 20 categorías de bienes y servicios.

26-11-2025 07:54

Emiten alerta de seguridad por juego de loza: Existe riesgo de quemaduras y cortes

Desde el Sernac detallaron que actualmente hay más de 200 unidades de este producto en manos de consumidores. Revisa qué se debe hacer y cómo pedir un reembolso.

25-11-2025 10:25

Sernac alerta por batería externa y cargador inalámbrico ante "riesgo de incendio": Hay una decena de casos en el extranjero

La alerta es debido a un defecto de fabricación de la batería de litio, el que implica un riesgo para la seguridad. Revisa cómo pedir el reembolso.

25-11-2025 08:03

Por posible defecto que podría ocasionar un incendio: Emiten alerta de seguridad por autos BMW vendidos entre 2017 y 2021

Desde el Sernac detallaron que se trata de autos de los modelos Series 3, Z4, 5, X3 y X4 vendidos entre junio de 2017 y julio de 2021.

20-11-2025 12:51

Sernac presenta el Reporte de Publicidad Sexista: Hallazgos van desde violencia estética a roles estereotipados

El organismo iniciará un proceso de fiscalización publicitaria, que podría implicar acciones legales en contra de las empresas si se detectan incumplimientos graves a la Ley del Consumidor o a la Ley contra la Violencia hacia las Mujeres.

19-11-2025 11:34

Sernac oficia a Fénix y Punto Ticket tras cambio de recinto para el concierto de Shakira en Chile

Inicialmente, se informó que el show sería en el Estadio Nacional; sin embargo, una semana antes se comunicó que sería trasladado al Parque Estadio Nacional, lo que significó cambios en las locaciones.

19-11-2025 08:27

Datos de 392 mil personas en la deep web: Sernac inicia procedimiento compensatorio con empresa automotriz por filtración masiva

Datos sensibles como nombre, dirección, correo, teléfono, RUT y antecedentes asociados a servicios automotrices fueron detectados en la deep web por la Agencia Nacional de Ciberseguridad (ANCI),

15-11-2025 10:58

Sernac emite alertas de seguridad por defectos en tres modelos de autos vendidos desde 2021: Existe riesgo de accidentes

Según lo reportado por la empresa, hasta la fecha no se han registrado accidentes debido a estos posibles defectos en Chile.

12-11-2025 08:08

Sernac emite alerta de seguridad por autos MG, modelo All New MG3, debido a un defecto

En Chile son más de 240 las unidades de este vehículo que están en manos de consumidores. Revisa los detalles de la alerta.