Sernac

10-02-2026 12:34

Sernac lanza cotizador de útiles y uniformes escolares: ¿Cómo funciona?

La plataforma permite comparar valores por producto, tienda y comuna. Revisa todos los detalles.

05-02-2026 10:02

Inédito fallo: Justicia condena a autopista a millonaria multa por colisión de conductor con objeto en la pista

Desde la industria, apuntan a que el fallo podría sentar un precedente para futuras interpretaciones jurídicas relacionadas con la aplicación de la Ley del Consumidor.

04-02-2026 15:01

Cobros indebidos y hostigamiento telefónico: Scotiabank indemnizará a más de 60 mil clientes por un total de $1.000 millones

La Directora Nacional (S) del Sernac, Carolina González, sostuvo que "las entidades bancarias no pueden utilizar la morosidad como una justificación para ejercer presiones indebidas, hostigamientos o conductas que vulneran la integridad emocional".

04-02-2026 11:02

Sernac alerta por venta de lápices falsificados en Barrio Meiggs: “Pueden contener metales pesados y pinturas tóxicas”

En concreto, el servicio alertó por la venta de productos que imitan lápices de la marca Giotto. ¿Cómo identificarlos?

29-01-2026 19:46

Sernac oficia a Azul Azul luego de reclamos de abonados tras sanción de la ANFP: ¿Qué implica?

El servicio presentó la acción luego de que se denunciara el supuesto bloqueo de acceso a personas abonadas.

29-01-2026 15:22

Tras aumento de reclamos por extintores: Inspección del Sernac detectó fallas en la mantención y productos vencidos

El estudio reveló brechas importantes en la certificación y mantención de los extintores portátiles.

29-01-2026 11:25

Sernac fiscaliza empresas de Rent a Car en 7 regiones: Buscan verificar precios, garantías, política de combustible y más

La institución informó que podrían aplicarse multas de hasta 300 UTM en caso de detectar infracciones a la Ley del Consumidor.

21-01-2026 09:54

Sernac emite alerta de seguridad en autos Ford Mustang por defecto en sensor del nivel del líquido de frenos

El organismo indicó que los autos fueron vendidos en Chile entre 2019 y 2023.

20-01-2026 16:38

Educación superior: ¿Cómo funciona derecho a retracto para estudiantes de primer año?

La normativa permite a estudiantes de primer año desistir de una matrícula y optar por otra institución dentro de un plazo definido por ley.

19-01-2026 19:12

“Santander Rewards”: Sernac oficia a banco por cambios en su programa de fidelización

La entidad tendrá un plazo de 10 días hábiles para entregar los antecedentes solicitados por el organismo fiscalizador.

16-01-2026 12:05

Sernac denuncia ante el Ministerio Público a exclusiva mueblería por posible estafa: “Nos parece de extrema gravedad”

Diversos consumidores denunciaron haber pagado altas sumas de dinero por muebles de diseño que nunca fueron entregados.

15-01-2026 09:30

Polémica por “espumantes para niños”: ¿Por qué la ODECU pide su eliminación?

En redes sociales se instaló el debate a propósito de la venta de estos productos con estética prácticamente idéntica a la de espumantes tradicionales para adultos.