Sernac ha recibido casi 300 reclamos por problemas con el Cyber Monday

Este miércoles es el tercer y último día del Cyber Monday, evento de comercio online en el que participan más de 400 marcas y tiendas, ofreciendo diversas promociones y descuentos en sus productos y servicios.

Como ha ocurrido cada año, junto a las llamativas ofertas, los reclamos de los usuarios por diversos problemas y malos servicios también se han hecho notar. Es así como, a pocas horas de finalizar la actividad, Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha reportado 273 reclamos de consumidores, según consigna BioBioChile.

Lee también: CyberMonday 2019: 69% de los chilenos creen que las tiendas inflan sus precios

En detalle, el organismo revela que las quejas que más se han repetido en esta ocasión han sido por precios “inflados”, ofertas que no fueron respetadas por las tiendas, largas filas virtuales y problemas al momento de hacer efectivo el pago de los productos.

Estos reclamos coinciden a los expuestos en la encuesta realizada por la empresa Bare International, la cual revela que un 69% de las personas cree que las tiendas “inflan” sus precios un par de semanas antes de iniciar el Cyber Monday, lo que afecta en el precio final.

Lee también: Punta Arenas a $3.990 y Miami a USD 519: Las “históricas” ofertas de Latam en el CyberMonday 2019

Sernac recomienda a los usuarios a estar informado de antemano sobre las modalidades de despacho, plazos de entrega y costos asociados, además de destacar que quienes compran por Internet tienen los mismos derechos que las personas que adquieren un producto de forma presencial.