Claridad, más información y letra más grande, son parte de las modificaciones que trae la campaña “Cuentas claras, simples y transparentes”.
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La mañana de este jueves autoridades de Gobierno pusieron en marcha la iniciativa “Cuentas claras, simples y transparentes”, la cual tiene como finalidad otorgar mayor información y claridad en las cuentas de energía a la población.
En conversación con CNN Chile, el superintendente de electricidad y combustibles, Luis Ávila, afirmó que la medida se aplicó luego de las demandas de los consumidores, ya que “el 51% de las personas” dijo no entender las boletas de luz y gas.
El rediseño de las boletas se hizo junto con la ciudadanía, quienes manifestaron que hubo terminologías que no se lograban entender, como por ejemplo, “el cargo por uso del sistema troncal”, donde incluso algunos entendían que se trataba de un pago por el Transantiago.
Para terminar con este tipo de confusiones, fue que se dio el vamos a la normativa donde “el tamaño de la letra es clave al igual que la claridad de conceptos”, explicó el superintendente.
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