A penas se terminó la navidad y las tiendas se llenaron de personas querían cambiar o devolver regalos.
Cada año se hace más común, que luego de terminada las celebraciones de navidad, las tiendas se repleten para los cambios y devoluciones de productos.
Juan José Ossa, director nacional del Sernac, explicó que los cambios y devoluciones se pueden realizar siempre y cuando los productos salgan defectuosos o no sirven para su uso natural, para ello los usuarios tienen un plazo de 90 días para hacer el con la boleta o ticket de cambio.
Otra opción que ofrecen las multitiendas es el cambio del producto siempre y cuando no excedan los 10 días hábiles, desde la compra del producto.
El Servicio Nacional del Consumidor, mediante su sitio web lanzó una aplicación, sobre los derechos legales que tiene el consumidor frente a las compras por Internet o presenciales.
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