Una propuesta del banco para bajar las cuotas, terminó en un aumento de deuda.
La burbuja inmobiliaria que afectó a Estados Unidos en el año 2008 tuvo repercusiones en todo el mundo y Chile no fue la excepción. El Banco Santander ofreció a sus clientes una rebaja de un 25% en las cuotas de sus créditos hipotecarios entre 36 y 48 cuotas.
Pero después de tres año, las condiciones de pago eras muy distintas a como se informó sobre este beneficio, porque finalmente no se trabaja de un descuento, sino que era un crédito de consumo, el cual tiene un costo bastante elevado.
Tras esta situación, algunos clientes perdieron sus casas. Otros fueron hasta tribunales y ahí la demanda colectiva fue encontrada admisible, por lo tanto los clientes podrían tener una esperanza para no perder sus bienes.
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