Director del Sernac se refirió a los derechos de los consumidores

Además abordó la votación en contra de parlamentario de la Nueva Mayoría sobre una medida del Ministerio de Economía.

Este jueves el Servicio Nacional del Consumidor abordó los derechos de los consumidores para cambiar sus productos, tras las compras de Navidad. En entrevista con CNN Chile el director del Sernac, Juan José Ossa, recordó que la garantía legal tiene 3 meses para cambiarlo, exigir el dinero, o reparación del producto.

También indicó que “la ley no obliga a cambiar objetos si no son defectuosos” pero que las empresas han adoptado la política de llevar a cabo estos cambios con los respectivos tickets.

Ossa se refirió a la polémica que se ha dado por el aplazamiento del Tribunal Constitucional al requerimiento del Ministerio de Economía, con respecto a una medida que resguardaría el derecho de los consumidores, el cual fue votado en contra por 31 parlamentarios de la Nueva Mayoría. En cuanto a esto manifestó que “es una mejoría ed la famosa circular 16 que hizo tanto daño a los chilenos”.