El Sernac recibió 133.790 reclamos durante el segundo semestre de 2016. De ellos, un 56,4% se resolvió favorablemente.
En tanto, un 35,5% no reaccionó favorablemente al reclamo interpuesto.
El director del Sernac, Ernesto Muñoz, explicó que “la no respuesta habla de una falta de preocupación, falta de estándares de profesionalidad y, ciertamente, en estos mercados muchas de las empresas no tienen al cliente al centro”.
Conoce aquí las empresas con peores tasas de respuesta en el video adjunto.
Lo más leído
- Daniel Mansuy por el retiro de Bachelet de la carrera a la ONU: “Si el apoyo del presidente Kast era fundamental, entonces correspondía sumarlo en un origen”
- Eduardo Sepúlveda y el “revival” de la chilenidad: "Ya deben ser muy pocos los que estiman necesario refundar Chile y sus tradiciones"
- Mónica Rincón y el veto de Trump a los medios de comunicación: “Es un ataque brutal al corazón de la democracia”
- Presidenta de RN, Andrea Balladares, analiza los primeros seis meses del Gobierno: “Creo que hemos tenido un problema de celeridad”
- PUSLO: Habilitan herramienta que alerta a voluntarios cuando alguien sufre un paro cardíaco cerca
