El Sernac recibió 133.790 reclamos durante el segundo semestre de 2016. De ellos, un 56,4% se resolvió favorablemente.
En tanto, un 35,5% no reaccionó favorablemente al reclamo interpuesto.
El director del Sernac, Ernesto Muñoz, explicó que “la no respuesta habla de una falta de preocupación, falta de estándares de profesionalidad y, ciertamente, en estos mercados muchas de las empresas no tienen al cliente al centro”.
Conoce aquí las empresas con peores tasas de respuesta en el video adjunto.
Lo más leído
- Julieta Venegas aterriza en Chile para presentar su libro “Norteña. Memorias de un comienzo” en el Centro Cultural La Moneda
- Orrego defiende obras en Plaza Italia tras estudio que revela caída de 67% en velocidad vehicular
- Una querella por presuntas firmas falsas y una denuncia del Servel por eventuales gastos irregulares: Esto se sabe de la investigación contra el PDG
- Fracking en Colombia: Presidente De la Espriella anuncia su uso "sostenible" en varias regiones
- Se esperan hasta -12 °C: Meteorología emite alerta por heladas en dos regiones del sur del país
