De no asistir, la empresa se arriesga a que Sernac solicite al Juzgado de Policía Local una orden de arresto para su representante legal a fin de que concurra.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) citó a declarar al representante legal de la productora de la polémica Fiesta “Grado 3”.
Actualmente, el servicio ha recibido más de 265 reclamos en contra de la productora y organizadores del suspendido evento.
El pasado 11 de enero se realizaría en Santiago la Fiesta Grado 3, evento que finalmente no se pudo llevar a cabo, generando la molestia de los consumidores, quienes exigieron las devoluciones de sus entradas.
Una vez conocida esta situación, el ente fiscalizador decidió oficiar a la productora Servicios Culturales Vivo en Vivo Ltda. y a la ticketera Tuacceso.cl con el propósito de conocer antecedentes de lo ocurrido.
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En medio de este proceso, y tras casi un mes de la suspensión del evento sin declaraciones de parte los organizadores, la productora anunció a través de medios de comunicación que comenzaría con la devolución.
Estas respuestas no dieron hacia los afectados, así como tampoco al Sernac, por lo que el organismo decidió citar a declarar al representante para conocer en profundidad los motivos de la suspensión del evento, las medidas adoptadas para la reprogramación y el proceso devolución del dinero a los afectados, entre otros temas.
En paralelo, el Servicio también reiteró la solicitud a la ticketera Tuacceso.cl para que entregue información sobre: fechas, mecanismos y medios de comunicación que utilizará para tomar contacto con las personas afectadas, plazos establecidos, número de consumidores han solicitado la devolución de su dinero, el estado de dicho proceso, etc.
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