La información se dio a conocer a través de un comunicado en el sitio web del organismo.
La información se dio a conocer a través de un comunicado en el sitio web del organismo.
-Aguas Andinas lamentó “inconvenientes” tras rotura de matriz
Tras la rotura de una matriz en Providencia y el caos originado en las arterias centrales de la capital, autoridades del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), decidieron oficiar a la empresa responsable del problema, Aguas Andinas.
En contacto telefónico con CNN Chile, el director del Sernac, Ernesto Muñoz, entregó los detalles del oficio y manifestó que “estamos realizando una investigación en terreno para saber si hay algún tipo de infracción a la norma especial que regula a estas empresas”.
Ademas, el vocero de la entidad enfatizó en que “estas empresas siempre deben ser profesionales y sobre todo cuando hay una prestación eventualmente negligente (…) eso debe significar que las empresas asumen su responsabilidades ante el regulador y los consumidores en los tribunales de justicia si no hay una solución previa”.
Mas detalles en el video adjunto.
Merco -monitor de reputación empresarial de referencia en Iberoamérica- elaboró su ranking para Chile sobre la base de 61 mil encuestas a diferentes grupos de interés a nivel nacional y un análisis de 200 indicadores de gestión de las diversas compañías.
