Sernac emitió alerta de seguridad por vehículos Audi de varios modelos comercializados en 2024 y 2025: Tienen defecto en su batería

Esta semana, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad a propósito de problemas presentados en vehículos Audi del 2024 y 2035.

¿Cuál es el problema que tienen los autos?

Desde el organismo detallaron que la alerta es para los vehículos marca Audi, específicamente los modelos Q5, A6 y A7, que fueron comercializados en el país entre el 2024 y 2025.

Ello es debido a que se encontró un defecto en los módulos de la batería de alto voltaje, lo que puede provocar un sobrecalentamiento durante la carga.

“Este defecto aumenta el riesgo de incendio, lo que no solo compromete la seguridad de los ocupantes del vehículo, sino que también supone un peligro para el entorno”, agregaron.

De todas formas, el ente informó que, conforme a lo reportado por las empresas, hasta el momento no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

¿Qué deben hacer las personas que tengan estos autos?

• Quienes tengan estos vehículos deben acudir al proveedor más cercano para realizar una reprogramación y actualización de software, agendando una hora para su atención, a través de los puntos de contacto e información.
• Este procedimiento no significará un costo adicional para los consumidores y consumidoras.