La mañana de este jueves llegaron a nuestro país los pasajeros de LAW que pasaron 5 días en República Dominicana esperando un vuelo.
Algunas de las 139 personas que tuvieron que esperar la regularización de los vuelos señalaron que la aerolínea costeó los gastos de hospedaje y alimentación durante esos días, pero que la empresa entregó poca o nula información respecto a su regreso a Chile.
Andrés Herrera, director (s) del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) comentó la demanda colectiva interpuesta el pasado miércoles, y explicó que “no es necesario que los consumidores hayan formulado el reclamo para efectos de quedar comprendidos en la demanda“.
Sin perjuicio de aquello, el director subrrogante hizo el llamado a que ante cualquier problema con la aerolínea las personas formulen su reclamo correspondiente, pues “eso permite formar las categorías y subcategorías de consumidores que están en distintas situaciones“.
Para realizar un reclamo en el Sernac puede visitar su sitio web o llamar al 800 700 100
Lo más leído
- Universidad Austral sanciona a cuatro estudiantes por agresión a ministra Lincolao
- PPD lanza consulta digital “PPD Escucha” para iniciar proceso de renovación interna tras elección de nueva mesa directiva
- La ciencia sale en defensa de los chistes malos de papá: Podrían fortalecer el vínculo con los hijos
- Wulf aclara que niños haitianos ubicados por municipios “no necesariamente corresponden” a nómina de Contraloría
- Cancillería nombra a Marco Antonio Aguayo como embajador en Misión Especial en Haití tras crisis de niños desaparecidos
